Esta página mostra os produtos e recursos do ciclo de lançamento de 2024-1. Os recursos estão sujeitos a alterações entre agora e o final do ciclo de lançamento. Você poderá receber esses recursos em momentos diferentes ao longo do ciclo de lançamento, mas terá todos eles até 25 de julho de 2024. Lembre-se de que pode ser necessário adquirir uma licença ou inscrever-se em um programa de versão controlada (CR) para acessar alguns deles.
Veja a gravação do webinar 2024-1. Isso cobre os recursos com mais detalhes. A gravação e os slides estão disponíveis apenas em inglês.
Como usar esta página
Todos os novos produtos e recursos são exibidos por padrão. Se você quiser ver apenas produtos e recursos em seu sistema CXone, você pode limpar as caixas de seleção para remover recursos que você não precisa do seu display.
Cada descrição de recurso inclui uma tabela que informa se os detalhes a seguir se aplicam a ele. 
significa que o detalhe se aplica ao recurso e 
significa que o detalhe não se aplica ao recurso.
| Solicitação do cliente | O recurso foi desenvolvido a pedido do cliente. |
| Mudança de IU | O recurso apresenta mudanças na interface do usuário (IU). |
| Disponibilidade |
Esta célula diz duas coisas sobre o recurso:
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Saiba sobre os requisitos da plataforma e o status do suporte FedRAMP para os aplicativos CXone que você usa.
Mudanças Globais
Prevenção de senha fraca
A senha de cada usuário é verificada de acordo com um repositório de senhas comumente usadas. Se a senha for igual a uma das senhas comumente usadas, eles serão forçados a criar uma nova senha. Algumas senhas rejeitadas são:
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Qualquer senha que inclua a palavra “senha”. Por exemplo, Senha@1234.
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Qualquer senha que inclua o endereço de e-mail, nome de usuário, nome, sobrenome ou nome do sistema do usuário.
As senhas são verificadas de acordo com esse repositório sempre que:
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Um novo usuário é ativado.
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A senha de um usuário expira.
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Um usuário redefine a senha.
Evitar senhas fracas aumenta a segurança do seu sistema.
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Alternar |
Os usuários podem desbloquear a própria conta
Anteriormente, sempre que a conta de um usuário era bloqueada, um administrador tinha que desbloqueá-la para ele. Nesta versão, os usuários podem desbloquear a própria conta. Eles podem fazer isso redefinindo a senha com o link Senha Esquecida na janela de login. Essa atualização elimina a necessidade de os administradores gastarem tempo desbloqueando contas de usuários.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Alternar |
O que há de novo na Ajuda online
Guias de sucesso para Interaction Analytics
Agora a seção Interaction Analytics da ajuda online contém mais guias de sucesso para ajudar você a alcançar seus objetivos de negócios. Os guias foram adicionados para ajudar você a:
Alterações de caminho de arquivo
As seções ou páginas a seguir sofreram alterações de URL. Se você tiver links ou marcadores dessas áreas, atualize-os.
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Criar categorias de roteamento
Aplicativos e recursos removidos
Aplicativos de agente de CRM legados removidos
Estes aplicativos de agente de CRM chegaram ao fim da vida útil:
- Agent for Microsoft Dynamics (Tenfold)
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Agent for Oracle Service Cloud (agente legado)
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Agent for ServiceNow (Tenfold)
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Agent for Microsoft Teams (Tenfold)
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Agent for Zendesk (Tenfold)
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Na implantação |
Novos aplicativos
Clique para chamar
O Clique para chamar está disponível em versão controlada. Ele permite adicionar um botão ao seu site onde os visitantes podem entrar em contato com um dos agentes do centro de contato em tempo real usando o softphone do navegador. Isso pode ajudar você a reduzir ou eliminar:
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Etapas extras para se conectar a uma equipe de vendas ou suporte.
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Custos indiretos, como taxas de número de serviço e sobretaxas de celular.
Você pode adicionar o botão Clique para chamar ao seu site sem conhecimento avançado de codificação. Você só precisa copiar algumas linhas de código. Clique para chamar está disponível apenas para visitantes do site que usam um dispositivo desktop.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | CR Na implantação |
ACD
Melhorias nas páginas
As páginas Agendas de Script e Estações têm uma nova aparência. A funcionalidade básica dessas páginas não mudou. Os benefícios das atualizações incluem:
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Redução no tempo de carregamento.
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Maior segurança.
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Design de página atualizado e modernizado.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Alternar |
Ação UnlinkAgent do Studio
A ação Unlink existente do Studio remove o agente da chamada e coloca a chamada de volta na fila. Isso encerra a sessão da parte do agente Período durante o qual o CXone ACD permanece conectado a um agente. Controlado pela configuração de Tempo Limite do Nº de Telefone, em Unidades de Negócios > Detalhes.. A nova ação UnlinkAgent do Studio também desconecta o agente do contato no CXone, mas mantém a parte do agente conectada à chamada. O agente pode usar seu telefone físico (PBX Rede telefônica interna que gerencia as chamadas de entrada, de saída e de voz internas de uma empresa.) para transferir a chamada para um departamento com um ramal telefônico que não pode ser discado no CXone.
Para saber mais detalhes sobre esse recurso, selecione o filtro Studio no canto superior direito.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Na implantação |
Agent for Salesforce
Consulte o Agent for Salesforce histórico da versão para uma lista de versões anteriores.
Alternar entre contatos
Anteriormente, os agentes tinham que concluir uma interação com um contato antes de iniciar outra. Nesta versão, os agentes podem alternar entre contatos sem precisar encerrar as interações. Essa atualização permite que eles atendam mais de um contato por vez.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Na implantação |
Agenda do IEX WFM adicionada ao calendário
Os itens de agenda do IEX WFM foram adicionados automaticamente à agenda do seu agente. Os agentes podem visualizar esses itens da semana atual. Os itens de agenda da semana seguinte são adicionados no início dessa semana. Os itens de agenda do IEX WFM e do Agent for Salesforce podem se sobrepor. Os itens de agenda do IEX WFM são exibidos em azul escuro. Os agentes não podem editar esses itens. Essa atualização permite que os agentes visualizem seus itens de agenda do IEX WFM e do Agent for Salesforce ao mesmo tempo.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Na implantação |
Agent for SCV
Status de pós-atendimento (ACW) automatizado
Os agentes do Anteriormente, podiam se colocar manualmente em status de pós-atendimento (ACW Estado que permite que um agente conclua os requisitos de trabalho após terminar uma interação.). Os agentes do Nesta versão, são colocados automaticamente em ACW após cada chamada. Eles não podem mais se colocar em ACW manualmente.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Na implantação |
API
A documentação do portal do desenvolvedor é atualizada no final do ciclo de lançamento.
APIs para o Interaction Analytics
Um novo conjunto de APIs Interaction Analytics permite recuperar interações A conversa inteira com um agente por meio de um canal. Por exemplo, uma interação pode ser uma chamada de voz, e-mail, bate-papo ou conversa de mídia social. anotadas e transcrições Forma escrita de voz ou interação digital completas de cada interação. A documentação dessas APIs será adicionada ao portal do desenvolvedor em uma nova categoria Interaction Analytics.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Na implantação |
Mascarar voz, tela ou ambas em gravações de chamadas
A versão 29 das APIs /mask 
e /unmask têm um novo parâmetro maskRecordingMedia. Isso permite especificar se deseja mascarar apenas o áudio, apenas a tela ou ambos na gravação. Por padrão, tanto o áudio quanto a tela são mascarados.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Na implantação |
Melhorias na API de extração de dados
A versão 7 da entidade Metadata da API de extração de dados contém as seguintes melhorias:
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Você pode filtrar por data e hora.
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A API expõe campos de dados corporativos.
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Novos campos:
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Contato associado sem lista
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ID de interação
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| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Na implantação |
Integrações do DEVone
SightCall
SightCall VISION
O SightCall VISION melhora suas opções de suporte com vídeo ao vivo, recursos de realidade aumentada (RA) e AI Computer Vision. Ele ajuda os agentes a atender os contatos como se estivessem no local. Por exemplo, um contato pode precisar de ajuda para solucionar problemas de uma máquina de café expresso. Usando o celular com câmera, o contato pode mostrar ao seu agente qual é o problema. O SightCall VISION também possui uma variedade de recursos adicionais para melhorar o suporte, como:
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Reconhecimento por IA: antes de o contato interagir com um agente, ele pode capturar dados com sua câmera. Isso usa o AI Computer Vision para analisar o contexto visual, como códigos de barras, números de modelo ou informações de contato.
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Recomendações por IA: gere prompts com base nos dados visuais, como artigos de serviço ou etapas de solução de problemas.
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Anotações por RA: os agentes podem interagir com o feed de vídeo. Eles podem desenhar na tela, como circular um botão para pressionar na máquina de café expresso, ou fazer anotações.
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Resumos de relatório por IA: capture o contexto completo de uma interação. Isso inclui imagens, anotações, leituras de rótulos, transcrições, geolocalização e muito mais. Os agentes podem usar essas informações para tarefas como resumos de suporte, ações finais ou envio de novas peças.
Os recursos de vídeo, RA e IA ajudam contatos e agentes a trabalharem juntos de maneira mais eficaz para resolver problemas. Isso torna as interações de suporte mais agradáveis e eficientes.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Na implantação |
Interaction Analytics
APIs de interação
Os dados de interação estão disponíveis via API. Isso fornece uma maneira adicional de acessar seus dados. Duas APIs estão disponíveis. Uma fornece metadados de interação por intervalo de datas, competência e equipe. A outra fornece transcrições e anotações de interação.
Para saber mais detalhes sobre esse recurso, selecione o filtro API no canto superior direito.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Na implantação |
Suporte para japonês
Os usuários podem analisar interações em japonês, além de inglês, francês, francês canadense, alemão, português do Brasil e espanhol. Você pode criar conjuntos de dados separados para cada um desses idiomas; ou seja, um idioma por conjunto de dados.
Quando você adiciona análise em japonês ao Interaction Analytics, uma lista suspensa para idioma fica disponível para criação de conjunto de dados e para modelos de categoria e espaço de trabalho. Para oferecer suporte para japonês, você pode categorias, sentimentos e entidades personalizadas. Você pode ignorar frases e aplicar correções às interações em japonês. Alguns widgets e recursos de filtragem também têm suporte para japonês. O interface do usuário Interaction Analytics permanece apenas em inglês.
Entre em contato com o seu Representante de Contas do CXone para ativar a análise para japonês e concluir a compra e implementação.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Na implantação |
Página de novo modelo de linguagem
Anteriormente, Configurações e Roteamento de interação apareceu em diferentes seções no menu de navegação do Interaction Analytics. Nesta versão, essas seções foram combinadas em uma nova página chamada Modelo de linguagem. Essa nova página inclui todas as opções atuais listadas em Configurações e Roteamento de interação junto com alguns detalhes úteis de visão geral sobre cada opção separada.
Essa alteração também inclui outras atualizações da IU. Agora você pode clicar em Atualizar dados na página Modelo de linguagem em vez de aplicar as alterações em cada página de configuração. Se você usar vários idiomas com o Interaction Analytics, selecione um idioma na página Modelo de linguagem que se aplica a cada página de configuração. O status de reprocessamento agora desliza para fora do canto inferior esquerdo em vez de abrir na parte inferior do menu de navegação esquerdo.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Alternar |
Aplicativos de parceiros
Mudança do nome do Monitoring Gateway
O nome PartnerHub mudou para Monitoring Gateway. Isso reflete com mais precisão os recursos e as atualizações planejadas sob esse rótulo.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Na implantação |
Adapters
Estado anterior do assinante para Presence Sync
Agora você pode definir um novo estado de assinante do ACD em suas regras de assinante do Presence Sync. O novo estado chama-se estado anterior. Quando definido como o estado ACD em uma regra, o CXone aplicativo de agente retorna para o estado em que se encontrava anteriormente. Por exemplo, Ocupado para Equipes Microsoft é mapeado para Estado anterior para o CXone ACD. Neste cenário:
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O estado do agente no Equipes Microsoft é Ocupado e ele definiu seu estado no CXone como Disponível.
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O agente recebe uma chamada no Equipes Microsoft.
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O estado dele no Equipes Microsoft muda para Ocupado – Em uma chamada e o estado dele no CXone muda para Indisponível – Teams.
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O agente encerra a chamada no Equipes Microsoft.
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O estado dele no Equipes Microsoft volta para Ocupado.
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Como o estado do agente no Equipes Microsoft é Ocupado, e Ocupado é mapeado para Estado anterior, o estado no CXone volta para Disponível.
Neste exemplo, Ocupado não foi mapeado para um estado específico no CXone. Então, quando o estado no Equipes Microsoft mudar para Ocupado, o estado no CXone voltará ao seu estado anterior, que era Disponível.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Na implantação |
Métricas de Qualidade de Voz
Monitoramento do WebRTC disponível para agentes do Força de vendas
O monitoramento do WebRTC está disponível para o Agent for Salesforce e o Agent for Service Cloud Voice. Os agentes devem atualizar seus aplicativos de agente para a versão mais recente para que suas atividades sejam monitoradas.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Na implantação |
Organização de dados melhorada
Os dados apresentados na guia Detalhes da Chamada foram reorganizados. Isso permite que você veja mais informações em uma única tela e evite a rolagem. Parte dessa estratégia é:
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Realçar os dados usados com mais frequência listando-os no topo de cada coluna.
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Tornar certas páginas facilmente acessíveis com novos botões, explicados nas notas restantes desta seção.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Na implantação |
Página de análises do WebRTC
Cada registro de contato na guia Monitoramento de Qualidade de Voz tem uma nova página para mostrar as análises do WebRTC. Essas análises incluem uma variedade de métricas e linhas do tempo detalhadas para a chamada, como:
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Oscilações de conexão
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Taxas de bits
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Perda de pacote
Essa página permite analisar detalhes técnicos sobre chamadas, o que facilita a solução de problemas. Você pode identificar com precisão onde existem problemas de chamada e onde implementar correções. A guia Detalhes da Chamada de cada registro de contato tem um novo botão para abrir essa página.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Na implantação |
Visualizador de gravações de chamadas
Você pode acessar rapidamente as gravações de chamadas por um botão na guia Detalhes da Chamada. O botão abre uma página que exibe o tempo de fala de cada pessoa, uma forma de onda do áudio e permite pular a gravação. Isso permite validar problemas de chamada na gravação real diretamente da interface de Qualidade de voz. Você deve ter a gravação de chamadas ativada para usar esse recurso.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Na implantação |
Página de escada de chamadas
Anteriormente, para acessar uma escada de chamadas, você precisava clicar o link ID de contato e em CXone Voice Diagnostics. Nesta versão, você também tem um novo botão Voice Diagnostics na guia Detalhes da Chamada para acessar rapidamente a escada de chamadas.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Na implantação |
Fixar registros de contato
Você pode fixar registros de contato na guia Monitoramento de Qualidade de Voz. Isso permite acessar rapidamente registros específicos, principalmente ao lidar com problemas que envolvem várias chamadas. Esse pino fica na guia Detalhes da Chamada de cada registro, junto com os outros três novos botões.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Na implantação |
Conexão Pessoal
Temporizar manualmente mensagens de saída sem agente
Agora você pode controlar o tempo de entrega de mensagens de saída sem agente. Isso permite que você gerencie melhor a quantidade de mensagens recebidas em resposta.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Alternar |
Maior velocidade de hot leads
A velocidade dos hot leads no sistema CXone foi aumentada. Isso reduz o tempo que leva desde o momento em que um contato faz uma solicitação até o momento em que ele se conecta à sua organização. Por exemplo, um contato solicita uma cotação de seguro. A solicitação é intermediada para cinco empresas diferentes. Estudos mostram que a primeira empresa a interagir com o contato após esse tipo de solicitação tem 85% ou mais de chance de fechar o negócio. O aumento da velocidade de hot leads no CXone permite que você seja mais competitivo e aumente suas chances de obter mais negócios.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | CR Alternar |
Criar proibições de chamadas regionais nos feriados nos EUA
Agora você pode criar proibições de chamadas regionais nos Estados Unidos. Isso permite que você cumpra as restrições de chamadas em feriados estaduais e locais.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Na implantação |
Maior suporte para inventário ativo de contatos para discar
Anteriormente, o limite do inventário de contatos para discar era de 1 milhão. Nesta versão, o limite foi aumentado para 4 milhões.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Na implantação |
Usar e-mail na nuvem como alternativa para o servidor de arquivos
Agora você pode usar e-mail na nuvem em vez da infraestrutura do servidor de arquivos. Optar por usar e-mail na nuvem reduz a carga no servidor de arquivos, o que melhora a estabilidade. Esse recurso deve ser ativado por seu Representante de Contas do CXone.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Na implantação |
Studio
Ação UNLINKAGENT
A ação existente do Unlink remove o agente da chamada e coloca a chamada de volta em um estado pós-fila. Isso encerra a sessão da parte do agente. A nova ação do UnlinkAgent também desconecta o agente do contato no CXone, mas mantém a parte do agente conectada à chamada. O agente pode usar seu telefone físico (PBX Rede telefônica interna que gerencia as chamadas de entrada, de saída e de voz internas de uma empresa.) para transferir a chamada para um departamento com um ramal telefônico que não pode ser discado no CXone. Certos tipos de telefone não permitem esse tipo de transferência, incluindo softphones.
Você precisa usar a ação Indicate para oferecer ao agente um meio de acionar a lógica UnlinkAgent. Os agentes inserem o próximo estado de agente em seu fluxo de trabalho depois de se desvincularem de uma chamada. Se eles se desvincularem antes da transferência, precisarão de algum tempo em um estado de trabalho, como ACW Estado que permite que um agente conclua os requisitos de trabalho após terminar uma interação.. Isso permite que eles concluam a transferência física antes de receberem outra chamada no aplicativo de agente. Você também pode treinar seus agentes para transferir a chamada em seus telefones antes de desvinculá-la no aplicativo de agente.
UnlinkAgent está disponível para uso em qualquer script de telefone de entrada ou saída manual.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Na implantação |
CXone Workforce Management
Previsão — Ver dados da simulação
Ao gerar uma previsão, você tem a opção de visualizar o volume esperado e o tempo médio de atendimento (AHT) como resultado da simulação. Os dados são mostrados para as competências selecionadas e a unidade de agendamento. Essa opção está acessível na etapa de pessoal da previsão.
Isso ajuda os usuários a compreender as diferenças que veem entre os dados de Intradia e os dados de Previsão.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Alternar |
Selecionar várias unidades de agendamento ao exportar dados de pessoal como um arquivo CSV
Você pode selecionar várias unidades de agendamento ao exportar dados de pessoal para um arquivo CSV. Veja o plano de pessoal para agentes em várias unidades de agendamento simultaneamente para um dia, semana ou intervalo de datas específico.
Esse recurso economiza seu tempo porque elimina a necessidade de várias exportações.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Alternar |
Avisos para previsão de conflitos
Uma mensagem de aviso é exibida ao criar um trabalho de previsão. Isso ocorre quando já existe um trabalho para a escolha de:
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Intervalo de datas e conjunto de competências.
ou
- Perfil e intervalo de datas.
Isso evita a geração de trabalhos de previsão repetitivos. Além disso, não há confusão ao selecionar um trabalho de previsão para criar um plano de pessoal.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Alternar |
Novo método para monitorar a adesão
Há um novo método para monitorar e relatar a adesão. Com o novo método, os códigos de atividades reais e agendadas podem ser agrupados em categorias. Quando as categorias coincidem, o agente está em adesão. Isso fornece aos clientes um sistema mais preciso e flexível para comparar as agendas dos agentes com seus estados reais.
Com esse recurso:
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Você pode atribuir atividades de horas extras e atividades de horário de trabalho à mesma categoria.
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Somente os agentes que têm uma atividade agendada ou uma atividade real são monitorados.
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Os agentes que não estão agendados e que não estão trabalhando não são monitorados (incluindo agentes que estão fora do escritório).
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Você pode filtrar dados de adesão em tempo real (RTA) por grupos.
Há uma nova página de categoria de adesão onde você atribui códigos de atividade às categorias. Existem também mais duas colunas nos relatórios de RTA e Adesão: Categoria Programada e Categoria Real. A página Mapeamento de ACD não é afetada.
O novo método de adesão requer ativação manual. Antes de ativar, você pode simular e ver os resultados.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Alternar |
Intradia — Dados de variação e previsão futura codificados por cores
Com esse recurso:
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Você pode destacar células nas colunas de variação quando a variação for alta ou baixa. A cor é definida de acordo com o limite de variação da métrica. Dessa forma, você pode ver quais métricas requerem sua atenção.
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Intradia exibe os dados de previsão para datas agendadas futuras.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Alternar |
Regras semanais — Remover a opção “Horário de funcionamento padrão”
Nas configurações de dia inteiro das regras semanais, a opção Use o horário de funcionamento padrão foi removida. Você ainda pode definir a hora de início e a duração do turno manualmente.
As regras semanais existentes que usam horário de funcionamento padrão foram ajustadas para:
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Início do turno: 8:00 da manhã
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Duração do turno: oito horas
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Alternar |
Atualizações da IU de Gerenciador de Agendamento
Agora o Gerenciador de Agendamento carrega dados mais rapidamente. Como resultado, é necessário filtrar os dados selecionando primeiro as unidades de agendamento. Depois disso, você pode filtrar por outras métricas.
Esse recurso estará disponível apenas no final de janeiro. Cada cliente receberá uma notificação quando estiver disponível.
| Solicitação do cliente |
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Mudança de IU |
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Disponibilidade | GA Alternar |
Ajustes de liberação
Esses recursos são ajustes aos anunciados anteriormente.
Recursos removidos desta versão
Cada item inclui uma descrição do recurso conforme publicado anteriormente na página Em Breve. Esses recursos não farão parte da versão lançada no 2024-1, mas podem fazer parte de uma versão futura.
Agent for SCV
Seleção da localização do agente
Nesta versão, você poderá fazer com que seus agentes selecionem a localização deles na tela de login antes de se conectarem ao SCV. Os agentes poderão selecionar a localização deles em uma lista suspensa. Depois de selecionarem a localização e se conectarem, a escolha deles será registrada pelo CXone. Essa atualização permitirá que você rastreie mais facilmente os dados de localização de seus agentes.
Interaction Analytics
Widget Tendência de Intenção
Um novo widget chamado Tendência de Intenção estará disponível. Ele exibirá as dez intenções mais comuns em um conjunto de dados. Será similar ao widget Termos de Perfil da Principal Companhia.
Recursos adicionados a esta versão
IEX WFM Integrated
Novo paradigma de dados: Respondido/Ativo Verdadeiro Para Intervalo
Conexão Pessoal
Infraestrutura de e-mail na nuvem