实施

本页概述了在为您的组织实施 CXone 时您需要了解的内容。 实施是一个复杂的过程，需要大量信息。 为确保您拥有所需的内容，请按照本页上的步骤操作。

CXone 平台 并非旨在与流量检查代理服务交互，例如 Netscope 或 Zscaler。 如果您决定使用代理服务，则必须自行将其配置为与 CXone 一起使用。

  1. 阅读并理解实施期望。
  2. 从 CXone 客户代表 获取您组织使用的所有 CXone 应用程序的列表。
  3. 如果您需要了解您使用的应用程序在哪些区域可用，或者它们是否可用于 FedRAMP，请查看平台可用性。
  4. 如果您需要了解每个 CXone 应用程序可用的语言，请查看支持的语言。
  5. 阅读 CXone 中的“连接”和 CXone 中的“电话”帮助页面。 如果您不熟悉连接或电话概念，这些页面特别有用。 如果您是经验丰富的连接或电话专业人士，这些页面可以提供与如何管理 CXone 中的连接相关的有价值的上下文。
  6. 使用平台要求页面了解您组织使用的 CXone 应用程序的具体要求。

  7. 了解为实现 CXone 系统通信、语音实施以及满足特定 CXone 应用程序需求，您的组织需要打开或允许的 FQDN、IP 地址和端口。 对于此发现，您有两个选项：

    • 连接要求页面，在该页面中，您可以在一个地方了解所有信息。

    • 发现连接要求在线帮助向导，其将信息分成三个单独的页面，以便您能够一步一步地来。

  8. 使用系统电子邮件页面了解您组织使用的电子邮件类型所需的 IP 地址。
  9. 如果您的组织使用虚拟桌面，请使用 VDI 支持页面。 此页面提供将虚拟桌面与 CXone 一起使用所需的信息。