连接要求

通过此页面，您可以查找在实施 CXone 期间需要允许的特定域 (FQDN)、IP 地址、端口和协议。 提供了额外实施要求的列表。 检查此列表以确保您拥有所需的所有信息。

使用此页面的替代方法是遵循发现连接要求在线帮助向导。

  1. 展开本页右侧的每个选择器，选择与您的联络中心相关的选项：
    • 按CXone应用程序划分的端口和协议 - 选择联络中心使用的应用程序，例如 Admin、ACD、Email、MAX 和 Studio。
    • 按群集域名名称和 IP 地址 - 选择联络中心的群集。 如果您不知道您组织的群集，请联系您的 客户代表。
    • 按电话号码划分的 IP 语音 - 选择与您所在地区相关的电话号码。
  2. 从下面部分复制结果。

群集类型：

  • 商业：标准 CXone 环境。
  • FedRAMP：NICE CXone 已获得政府机构发起人陆军医疗司令部 (MEDCOM) 的授权，可在联邦风险与授权管理计划 (FedRAMP) 市场空间内运营。 这一重要认可意味着 NICE CXone FedRAMP 环境满足联邦机构强制执行的严格风险管理和安全要求。 因此，NICE CXone 可提供专为政府联络中心量身定制的一流 CXone 全渠道租户体验。
    FedRAMP CXone 环境被设计为一个隔离的操作边界，与商业环境相比，它支持高得多的安全标准。 该专用环境与平常操作完全分开，并采用了最先进的操作流程和可用安全标准。 FedRAMP 环境通过关键安全功能进行了强化，这些功能包括持续监控、受控访问、彻底的审查流程以及遵守行业最佳实践。
    作为 FedRAMP 认证流程不可分割的一部分，FedRAMP 环境受到由内部团队和外部审计师共同执行的一系列严格的监控和审查协议。 这可确保对环境的各个方面的合规性和安全完整性进行一致评估。 此外，对这个高度安全的环境的访问受到限制，并且进出 FedRAMP 环境的数据流受到严格控制，以防止未经授权的访问和数据泄露。
  • 主权：主权云是一种旨在遵守特定国家或地区的法律和监管要求的云计算环境。 此类云可确保根据当地法律和政策保持数据驻留、隐私和运营合规性。 主权云最常见的特征是数据存储在特定的地理边界内，从而限制了数据访问、数据隐私和安全。

按应用程序分类的端口和协议

在 CXone 中了解有关端口和协议的更多信息。

此处显示所选信息。

按群集分类的域名和 IP 地址

在 CXone 中了解有关域名和IP 地址的更多信息。

此处显示所选信息。

按电话号码分类的 IP 语音

在 CXone 中了解有关 IP 地址和 VoIP 的更多信息。

此处显示所选信息。