Implementatie

Op deze pagina staat een overzicht van wat u moet weten wanneer u CXone implementeert voor uw organisatie. Implementatie is een complex proces waarvoor veel informatie nodig is. Voer de stappen op deze pagina uit om ervoor te zorgen dat u alle benodigde informatie hebt.

1. Zorg dat u de implementatie en verwachtingen leest en begrijpt.
2. Ontvang een lijst van alle CXone-applicaties die uw organisatie gebruikt van uw CXone-accountmanager.
3. Bekijk de platformbeschikbaarheid als u moet weten in welke regio's de applicaties die u gebruikt beschikbaar zijn of dat deze beschikbaar zijn voor FedRAMP.
4. Bekijk de ondersteunde talen als u wilt weten in welke talen elke CXone-applicatie beschikbaar is.
5. Lees de help-pagina's Verbinding in CXone en Telefonie in CXone. Deze pagina's zijn vooral nuttig als u niet bekend bent met verbindings- of telefonieconcepten. Als u een ervaren verbindings- of telefonieprofessional bent, bieden deze pagina's mogelijk waardevolle context over hoe verbindingen in CXone worden beheerd.
6. Gebruik de pagina Platformvereisten voor meer informatie over de specifieke vereisten van de CXone-applicaties die uw organisatie gebruikt.

7. Ontdek welke FQDN's, IP-adressen en poorten uw organisatie moet openen of toestaan voor communicatie met het CXone-systeem, spraakimplementaties en specifieke CXone-applicatiebehoeften. U hebt twee opties om dit te ontdekken:

   • De pagina Verbindingsvereisten, waar u alle informatie op één plaats vindt.

   • De online help-wizard Verbindingsvereisten ontdekken, waarin de informatie wordt gesplitst over drie verschillende pagina's, zodat u stap voor stap kunt werken.

8. Gebruik de pagina E-mail van systeem voor de IP-adressen die u nodig hebt om de typen e-mail die uw organisatie gebruikt toe te staan.
9. Gebruik de pagina VDI-ondersteuning als uw organisatie virtuele desktops gebruikt. Op deze pagina staat de informatie die u nodig hebt om virtuele desktops te gebruiken met CXone.