Stop

Interrompe um script quando este não é mais necessário, como após o processamento de um evento. Ela não encerra um contato. O contato permanece no estado em que estava antes da ação Stop. A única maneira de liberar uma ação Stop é acionar um evento como ONSIGNAL ONSIGNAL, ONANSWER, ONHOLD, ONDATA, or ONRELEASE.

Stop é comumente usado como um espaço reservado para eventos de ramal quando o script parou de executar a lógica. Não use esta ação se precisar encerrar o script.

Supported Script Types


Genérico	E-mail	Chat	Telefone	Correio de Voz	Item de Trabalho	SMS	Digital

Comparison of Similar Actions

As ações a seguir têm funções semelhantes, mas com algumas diferença importantes.

Discard Discard: encerra um script de e-mail.
End End: encerra um script de telefone, correio de voz, SMS ou digital. Não encerra um contato digital, mas encerra contatos em scripts com outros tipos de mídia.
End a Contact End a Contact: encerra o contato ativo. Não termina o script atual.
EndText EndText: encerra um fluxo de trabalho SMS que não inclui uma ação Regagent (somente para canais digitais Qualquer canal, contato ou competência que tenha associação ao Digital First Omnichannel.).
EndWi EndWi: encerra um item de trabalho com um código de motivo. Não termina o script atual.
Exit Exit: encerra uma sessão de chat e desconecta o contato do chat.
Hangup Hangup: encerra um script de telefone.
ReturnReturn: encerra um subscript e retorna o controle ao script de origem.

Não use a ação Stop action para encerrar um script. Ela não encerra o script e deixa os contatos em execução. Isso tem um impacto negativo nos servidores CXone.

Properties

None

Branches

None