Requisitos de conectividade

Esta página permite encontrar domínios específicos (FQDNs), endereços IP, portas e protocolos que você precisa permitir durante a implementação do CXone. Uma lista de requisitos adicionais para implementação está disponível. Verifique essa lista para garantir que você tenha todas as informações necessárias.

Uma alternativa ao uso desta página é seguir o assistente de ajuda online Descobrir requisitos de conectividade.

  1. Expanda cada seletor no lado direito desta página e faça as seleções relevantes para o seu centro de contato:
    • Portas e protocolos por aplicativo — Selecione o aplicativo que seu centro de contato usa, como Admin, ACD, Email, MAX e Studio.
    • Nomes de domínio e endereços IP por cluster — Selecione o cluster do seu centro de contato. Se você não conhece o cluster da sua organização, entre em contato com seu Representante de Contas do CXone .
    • Voz IP por número de telefone — Selecione o número de telefone relevante para sua região.
  2. Copie os resultados das seções abaixo.

Portas e protocolos por aplicativo

Saiba mais sobre portas e protocolos no CXone.

As informações selecionadas são exibidas aqui.

Nomes de domínio e endereços IP por cluster

Saiba mais sobre nomes de domínio e endereços IP no CXone.

As informações selecionadas são exibidas aqui.

Voz IP por número de telefone

Saiba mais sobre endereços IP e VoIP no CXone.

As informações selecionadas são exibidas aqui.