Assistente de requisitos de conectividade

Este assistente é uma série de páginas que o orientam na descoberta dos requisitos de conectividade para sua implementação de CXone Mpower.

Além de utilizar este assistente, lembre-se de acessar a página Implementação, para se informar melhor sobre informações importantes.

O assistente consiste nas seguintes etapas:

  1. Informe-se sobre as portas necessárias para os CXone Mpower aplicativos que a sua organização usa.
  2. Informe-se sobre os FQDNs e endereços IP exigidos pelo grupo no qual CXone Mpower está localizado o seu sistema.
  3. Informe-se sobre os FQDNs e endereços IP exigidos pelas implementações de voz.

Se preferir obter seus requisitos de conectividade em uma só página, utilize a página Requisitos de conectividade. Ela contém as mesmas listas de requisitos que você encontrará nas páginas desse assistente.

A seguir estão listadas as alterações feitas nessas páginas no ano passado

  • 13 de janeiro de 2026: Removidos três FQDNs do ScreenAgent não utilizados:
    • ScreenAgent-Log-{código de região}.nicecxone.com
    • ScreenAgent-Monitoring-{código de região}.nicecxone.com
    • ScreenAgent-Gravação-{código de região}.nicecxone.com
  • 2 de dezembro de 2025: adicionados os seguintes FQDNs para o Digital Engagement:
    • Clusters da Austrália: location-de-au1.niceincontact.com e digital-oauth-de-au1.niceincontact.com
    • Clusters do Canadá: location-de-ca1.niceincontact.com e digital-oauth-de-ca1.niceincontact.com
    • Clusters da UE: location-de-eu1.niceincontact.com e digital-oauth-de-eu1.niceincontact.com
    • Clusters da Grã-Bretanha: location-de-uk1.niceincontact.com e digital-oauth-de-uk1.niceincontact.com
    • Clusters Japão-Tóquio: location-de-jp1.niceincontact.com e digital-oauth-de-jp1.niceincontact.com
    • Clusters dos EUA: location-de-na1.niceincontact.com e digital-oauth-de-na1.niceincontact.com
  • 7 de outubro de 2025:
    • Adicionados IPs estáticos para adaptadores.
    • Adicionado 207.166.102.0/24 como um IP de entrada/saída para clusters da Austrália.
  • 26 de agosto de 2025: Removidos os seguintes IPs dos clusters da Austrália, que não são mais usados pelo CXone:
    • 13.238.102.114
    • 52.63.52.230
    • 13.55.172.38
    • 52.63.189.32
    • 13.55.201.38
  • 17 de junho de 2025: Adição de digital-oauth-de-na2.nicecxone-gov.com para clusters do FedRAMP.