Esta página lista as portas e seus protocolos associados que o CXone exige. As portas que você precisa abrir ou permitir em sua rede dependem dos aplicativos que sua organização usa. Para descobrir essas informações para sua organização:
- Selecione cada aplicativo que seu centro de contato usa na lista de verificação no lado direito da página.
- Copie as informações que aparecem na parte inferior desta página.
- Se você ainda não tem a lista completa de aplicativos, entre em contato com seu Representante de Contas do CXone.
Progresso do assistente Descobrir conectividade
Você também pode encontrar essas informações em um lugar em vez de no formato de assistente na página Requisitos de porta, domínio, voz e endereço IP. Consulte esta página em inglês 
para obter as informações mais atualizadas.
As informações selecionadas aparecem abaixo dessa linha.
Protocolos e portas
- Porta HTTPS 443
Direção
- Saída
Protocolos e portas
- Porta HTTPS 443
Direção
- Saída
Protocolos e portas
- Porta HTTPS 443
Direção
- Saída
Protocolos e portas
- Porta HTTPS 443
- Porta HTTP 80 - Opcional e necessária apenas se você desejar suportar o uso de HTTP. Todas as solicitações serão redirecionadas imediatamente para HTTPS.
- Porta FTP 21 - Opcional e necessária apenas se você estiver usando FTP para acessar arquivos armazenados.
Direção
- Saída
Protocolos e portas
- Porta HTTPS 443
- Opcional: Porta HTTP 80 - Necessária apenas se você desejar suportar o uso de HTTP. Todas as solicitações serão redirecionadas imediatamente para HTTPS.
- Opcional: Porta FTP 21 - Necessária apenas se você estiver usando FTP para acessar arquivos armazenados.
Direção
- Saída
Protocolos e portas
- Porta HTTPS 443
Direção
- Saída
Protocolos e portas
- Porta HTTPS 443
Direção
- Saída
Protocolos e portas
- Porta SMTP 25
Direção
- Entrada/Saída
A página E-mail do sistema fornece uma explicação abrangente sobre todos os tipos de CXone e-mails, inclusive o canal ACD de e-mails, CXone e-mails para relatórios e redefinição de senhas, e assim por diante. Ela também fornece quaisquer IPs que se queira incluir na lista de permissão do servidor de e-mails e registros de SPF Sender Policy Framework (SPF) é um padrão de autenticação de e-mail que ajuda a proteger remetentes e destinatários contra spam, falsificação e phishing. Ao adicionar um registro SPF ao seu sistema de nomes de domínio (DNS), você pode fornecer uma lista pública de remetentes aprovados para enviar e-mails de seu domínio..
Protocolos e portas
- Porta HTTPS 443
Direção
- Saída
Protocolos e portas
- Porta HTTPS 443
- Portas UDP 1024-65535
Direção
- Saída
Protocolos e portas
- Porta HTTPS 443
- Opcional: Porta HTTP 80 - Necessária apenas se você desejar suportar o uso de HTTP. Todas as solicitações serão redirecionadas imediatamente para HTTPS.
- Opcional: Porta FTP 21 - Necessária apenas se você estiver usando FTP para acessar arquivos armazenados.
Direção
- Saída
Protocolos e portas
- Porta HTTPS 443
- Portas SIP 5060,5061
- IP Voice Hardphone e Softphone devem ser permitidos a registrar o SIP das portas de destino 5060 e 5061 no NICE CXone SBC. Esse tráfego é iniciado a partir de uma rede local de clientes e enviado ao NICE CXone.
- Porta UDP 123 - Usada para sincronização de relógio, NTP (somente Hardphone)
- Portas RTP, SRTP 1024-65535
- As portas de áudio (SRTP, RTP) são atribuídas dinamicamente em toda a variedade de portas UDP.
Direção
- Saída
Protocolos e portas
- Porta HTTPS 443 e Porta HTTP 80 - Opcional para este produto e é necessária apenas se os scripts fizerem solicitações de volta aos recursos do inquilino e aos protocolos utilizados.
- Porta FTP 21 e Porta SFTP 22 - Opcional para este produto e é necessária apenas se os scripts fizerem solicitações de volta aos recursos do inquilino e aos protocolos utilizados.
Direção
- Entrada
Protocolos e portas
- Porta HTTPS 443
Direção
- Saída
Protocolos e portas
- Porta HTTPS 443
- Opcional: Porta HTTP 80 - Necessária apenas se você desejar suportar o uso de HTTP.
Direção
- Saída
Informações adicionais sobre portas Engage QM integrado e endereços IP podem ser encontrados na documentação de implementação.
Protocolos e portas
- Porta HTTPS 443, 2001, 30006, 30100, 61616, 62000, 62001, 62020, 62070, 62072, 62075, 62076-78, 62080-1, 62083, 62085, 62121, 62122, 62123-4, 62130, 62132, 62135- 37, 62141, 62142, 62145, 62183-84, 62300, 62301, 62333, 62334, 62515, 62516, 63300, 63301, 63333, 63334, 63343
- Portas HTTP 80, 62001, 62020, 62075, 62185, 62515, 63280, 63301, 63304, 63305, 63333, 63336, 63344
- Portas TLS 2010, 2011, 5070-5090, 8020, 8731, 62048, 62051, 62062, 62065, 62069, 62074, 62079, 62079, 62082, 62084, 62089, 62112, 62125, 62134, 62140, 62143, 62155-56, 62186, 62321, 62628, 63100, 63112, 63220, 63250, 63302-03, 63361-66, 63101
- Portas SIP 5060
- Portas UDP / TCP 38210-38213, 62002
Alguns aplicativos serão redirecionados para HTTPS, outros não e requerem HTTP.
Direção
- Saída
Protocolos e portas
- Porta UDP / TCP 5060
- Portas UDP 1024-65535
O fluxo RTP da NICE CXone terá origem em uma ampla faixa de portas para suportar várias chamadas simultâneas. Você precisará gerenciar seu próprio intervalo de portas de origem para o RTP, conforme negociado na configuração do SIP / SDP.
Direção
- Saída
Protocolos e portas
- Porta HTTPS 443
Direção
- Saída
Protocolos e portas
- Porta HTTPS 443
- Porta UDP 443 - necessária para passagem WebRTC NAT.
- Opcional: Porta HTTP 80 - Necessária apenas se você desejar suportar o uso de HTTP.
Direção
- Saída
Protocolos e portas
- Porta HTTPS 443
- Opcional: Porta HTTP 80 - Necessária apenas se você desejar suportar o uso de HTTP.
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- Saída
Protocolos e portas
- Porta HTTPS 443
- Opcional: Porta HTTP 80 - Necessária apenas se você desejar suportar o uso de HTTP. Todas as solicitações serão redirecionadas imediatamente para HTTPS.
- Opcional: Porta FTP 21 - Necessária apenas se você estiver usando FTP para acessar arquivos armazenados.
Direção
- Saída
Protocolos e portas
- Porta HTTPS 443
Direção
- Saída
Protocolos e portas
- Porta HTTPS 443
Direção
- Saída
Protocolos e portas
- Porta HTTPS 443
- Opcional: Porta HTTP 80 - Necessária apenas se você desejar suportar o uso de HTTP. Todas as solicitações serão redirecionadas imediatamente para HTTPS.
- Opcional: Porta FTP 21 - Necessária apenas se você estiver usando FTP para acessar arquivos armazenados.
Direção
- Saída