Stop

在不再需要指令碼時停止指令碼，例如在處理事件之後。 它並不終止聯絡。 聯絡將保持在 Stop 動作之前的狀態。 釋放 Stop 動作的唯一方法是觸發 ONSIGNAL, ONANSWER, ONHOLD, ONDATA, or ONRELEASE. 之類的事件。

Stop通常在指令碼停止執行邏輯時作為分支事件的預留位置。 如果您需要終止指令碼，請不要使用此動作。

支援的指令碼類型

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

The icon for the Digital script type - a computer monitor with a smartphone next to it.

通用

 電郵 聊天 電話 語音郵件 工作項目 SMS 數位

類似動作比較

以下動作有類似的功能，但有一些關鍵區別：

  • Discard ：終止一個電郵指令碼。
  • End ：終止電話、語音郵件、SMS 或數位指令碼。 不終止數位聯絡，但終止其他媒體類型的指令碼中的聯絡。
  • End a Contact: 終止活躍聯絡。 不終止當前指令碼。
  • EndText: 終止不包含Regagent動作的 SMS 工作流程（僅適用於數位Closed 任何與Digital Experience相關的通道、聯絡或技能。通道）。
  • EndWi: 終止具有原因代碼的工作項目。 不終止當前指令碼。
  • Exit ：終止聊天工作階段並斷開聊天聯絡人。
  • Hangup ：終止電話指令碼。
  • Return ：終止子指令碼並將控制權返回給源指令碼。

請勿使用Stop action來結束指令碼。 它不會終止指令碼，而是讓聯絡人繼續運行。 這對CXone伺服器有不利影響。

屬性

無

分支

無