連接要求

此頁面可協助您尋找在實作CXone Mpower期間需要允許的網域 （FQDN）、IP 位址、通訊埠和通訊協定。 如需實作要求的概觀，您也可以檢閱 實作 頁面。

除使用本頁面外，還可以按照 發現連接要求線上說明嚮導進行操作。

  1. 展開此頁面右側的每個選擇器，然後根據聯絡中心做出相應選擇：
    • 按CXone Mpower應用程式劃分的通訊埠和通訊協定：選擇聯絡中心使用的應用程式，例如 Admin、ACD、Email、MAX和 Studio。
    • 按叢集劃分的網域名稱和 IP 位址：選擇聯絡中心的叢集。 如果您不知道組織的叢集，請聯絡客戶代表。
    • IP 語音（按 電話號碼）：選擇與您所在地區相關的電話號碼。
  2. 複製以下區段中的結果。

叢集類型：

  • 商業：標準的 CXone 環境。
  • FedRAMP：NICE CXone 已獲得政府機構發起人陸軍醫療司令部 (MEDCOM) 的授權，可在聯邦風險和授權管理計劃 (FedRAMP) 市場空間內運作。 這個重要的認可表明，NICE CXone FedRAMP 環境符合對聯邦機構規定的嚴格的風險管理和安全要求。 因此，NICE CXone 提供專為政府聯絡中心度身訂造的卓越 CXone 全通道租戶體驗。
    FedRAMP CXone 環境被設計為一個獨立的操作邊界，與商業環境相比，它堅持顯著更高的安全標準。 這個專用環境與常規業務完全分開，並採用可用的最先進的運營流程和安全標準。 FedRAMP 環境配備了關鍵的安全功能，包括持續監控、受控存取、徹底的審查流程以及遵守行業最佳做法。
    作為 FedRAMP 認證處理序中不可分割的一部分，FedRAMP 環境要接受一系列嚴格的監控和審視協議，由內部團隊和外部審計員執行。 這可確保環境的所有方面都得到一致的合規性和安全完整性評估。 此外，對這個高度安全的環境的存取受到限制，進出 FedRAMP 環境的資料流程受到嚴格控制，以防止未經授權的存取和資料外洩。
  • 主權：主權雲是一種雲計算環境，旨在符合特定國家或地區的法律和法規要求。 這種類型的雲可確保根據當地法律和政策維護資料駐留、隱私和運營合規性。 主權雲最常見的特徵是資料儲存在特定的地理邊界內，從而限制了資料存取、資料隱私和安全。

應用程式的通訊埠和通訊協定

在 CXone Mpower 中了解有關 通訊埠和通訊協定的更多資訊。

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叢集的網域名稱和 IP 位址

在 CXone Mpower 中了解有關 網域名稱和 IP 位址的更多資訊。

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IP 語音電話號碼

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