連接要求
此頁面允許您尋找在執行 CXone 時需要允許的特定網域 (FQDN)、IP 位址、通訊埠和通訊協定。 可提供實施的其他要求清單。 檢查此清單以確保您已獲得所需的全部資訊。
除使用本頁面外,還可以按照 發現連接要求線上說明嚮導進行操作。
- 展開此頁面右側的每個選擇器,然後根據聯絡中心做出相應選擇:
- 應用程式的通訊埠和通訊協定 — 選擇聯絡中心使用的應用程式,例如 Admin、ACD、電郵、MAX 和 Studio。
- 叢集的網域名稱和 IP 位址 — 選擇聯絡中心的叢集。 如果您不知道組織的叢集,請聯絡CXone 客戶代表。
- IP 語音電話號碼 — 選擇您所在地區的電話號碼。
- 複製以下區段中的結果。
應用程式的通訊埠和通訊協定
在 CXone 中了解有關 通訊埠和通訊協定的更多資訊。
所選的資訊顯示在此處。
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- HTTP 通訊埠 80 - 可選且僅當您希望支援使用 HTTP 時才需要。 所有請求將立即重新導向至 HTTPS。
- FTP 通訊埠 21 - 可選且僅當您使用 FTP 存取存儲的檔案時才需要。
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- 可選:HTTP 通訊埠 80 - 僅當您希望支援使用 HTTP 時才需要。 所有請求將立即重新導向至 HTTPS。
- 可選:FTP 通訊埠 21 - 僅當您使用 FTP 存取存儲的檔案時才需要。
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- SMTP 通訊埠 25
通話方向
- 來電/撥出電話
系統電郵頁面提供了所有類型 CXone 電郵的全面解釋,包括電郵 ACD 通道、用於報告和密碼重設等的 CXone 電郵。 其還提供了可能希望新增到電郵服務器允許清單和 SPF 寄件者原則架構 (SPF) 是一種電郵驗證標準,有助於保護寄件者和收件者免遭垃圾郵件、欺詐和網絡釣魚。 透過將 SPF 記錄新增到網域名稱系統 (DNS),您可以提供一個公用的寄件者清單(這些寄件者已獲准從您的網域傳送電郵)。 記錄的所有 IP。
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- UDP 通訊埠 1024-65535
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- 可選:HTTP 通訊埠 80 - 僅當您希望支援使用 HTTP 時才需要。 所有請求將立即重新導向至 HTTPS。
- 可選:FTP 通訊埠 21 - 僅當您使用 FTP 存取存儲的檔案時才需要。
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- SIP 通訊埠 5060、5061
- 必須允許 IP 語音硬體電話和軟體電話,將目標通訊埠 5060 和 5061 SIP 註冊到 NICE CXone SBC。 此流量由本地客戶網路發起,並傳送至 NICE CXone。
- UDP 通訊埠 123 - 用於時鐘同步、NTP(僅限硬體電話)
- RTP、SRTP 通訊埠 1024-65535
- 音訊(SRTP、RTP)通訊埠從整個 UDP 通訊埠範圍動態指派。
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443 和 HTTP 通訊埠 80 - 此產品可選,僅當指令碼向租戶資源和使用的協議發出請求時才需要。
- FTP 通訊埠 21 和 SFTP 通訊埠 22 - 此產品可選,僅當指令碼向租戶資源和使用的協議發出請求時才需要。
通話方向
- 傳入
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- 可選:HTTP 通訊埠 80 - 僅當您希望支援使用 HTTP 時才需要。
通話方向
- 傳出
有關 Engage QM Integrated 通訊埠和 IP 位址的其他資訊可於 實施檔案中找到。
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443、2001、30006、30100、61616、62000、62001、62020、62070、62072、62075、62076-78、62080-1、62083、62085、62121、62122、62123-4、62130、62132、62135-37、62141、62142、62145、62183-84、62300、62301、62333、62334、62515、62516、63300、63301、63333、63334、63343
- HTTP 通訊埠 80、62001、62020、62075、62185、62515、63280、63301、63304、63305、63333、63336、63344
- TLS 通訊埠 2010、2011、5070-5090、8020、8731、62048、62051、62062、62065、62069、62074、62079、62082、62084、62089、62112、62125、62134、62140、62143、62155-56、62186、62321、62628、63100、63112、63220、63250、63302-03、63361-66、63101
- SIP 通訊埠 5060
- UDP/TCP 通訊埠 38210-38213、62002
一些應用程式將重新導向至 HTTPS,其他則不會,也不需要 HTTP。
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- UDP/TCP 通訊埠 5060
- UDP 通訊埠 1024-65535
NICE CXone RTP 流將來自廣泛的通訊埠範圍,以支援多個同時呼叫。 您將需要按照 SIP/SDP 設定中的協商管理自己的 RTP 源通訊埠範圍。
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- 可選:HTTP 通訊埠 80 - 僅當您希望支援使用 HTTP 時才需要。
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- UDP 通訊埠 1024-65535
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- 可選:HTTP 通訊埠 80 - 僅當您希望支援使用 HTTP 時才需要。 所有請求將立即重新導向至 HTTPS。
- 可選:FTP 通訊埠 21 - 僅當您使用 FTP 存取存儲的檔案時才需要。
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
- 傳出
通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
通話方向
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通訊協定和通訊埠
- HTTPS 通訊埠 443
- 可選:HTTP 通訊埠 80 - 僅當您希望支援使用 HTTP 時才需要。 所有請求將立即重新導向至 HTTPS。
- 可選:FTP 通訊埠 21 - 僅當您使用 FTP 存取存儲的檔案時才需要。
通話方向
- 傳出
叢集的網域名稱和 IP 位址
在 CXone 中了解有關 網域名稱和 IP 位址的更多資訊。
所選的資訊顯示在此處。
如果您的篩選項同時顯示 FQDN 和 IP 位址,請務必同時允許兩者。 如果您只允許 IP 範圍,您的系統將無法運作。
FQDN
CXone全球支援 這些網站用於開發和支援 CXone,而非其運行。 阻止這些網站可能會影響存取平台內的説明和下載連結。
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全域
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207.166.82.128/26
207.166.82.200
207.166.82.201
52.43.225.203
52.89.35.204
35.162.209.56
52.36.162.79
FQDN
CXone全球支援 這些網站用於開發和支援 CXone,而非其運行。 阻止這些網站可能會影響存取平台內的説明和下載連結。
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