Exit

Conclut une session de discussion instantanée et déconnecte le contact de discussion.

Cette action est similaire à l'action Hangup dans un script de téléphone. Une fois exécuté, le script s’arrête immédiatement, à moins qu'une action d’événement Onrelease soit présente.

Types de scripts pris en charge

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

Conversation

Comparaison d'actions similaires

Les actions suivantes ont des fonctions similaires, mais présentent quelques différences essentielles :

Discard : met fin à un script d’e-mail.
End : Met fin à un appel téléphonique, à une messagerie vocale, à un SMS ou à un script numérique. Ne met pas fin à un contact numérique, mais met fin aux contacts dans les scripts présentant d’autres types de support.
End a Contact: Met fin au contact actif. Ne met pas fin au script en cours.
EndText: Termine un flux de travail SMS qui n'inclut pas d'action Regagent (pour les canaux numériques Tout canal, contact ou compétence associé à Digital Experience. uniquement).
EndWi: Termine un élément de travail avec un code de cause. Ne met pas fin au script en cours.
Exit : met fin à une session de chat et déconnecte le contact de chat.
Hangup : Termine un script téléphonique.
Return : termine un abonnement et renvoie le contrôle au script d'origine.

N'utilisez pas l'action Stop action pour terminer un script. Elle ne met pas fin au script et laisse les contacts en cours d'exécution. Cela a un impact négatif sur les serveurs CXone.

Propriétés d'entrée

Aucun

Conditions de branche résultantes

Rien. Comme il s'agit d'une action terminale, aucune branche n'est nécessaire.