Exit

Conclut une session de discussion instantanée et déconnecte le contact de discussion.

Cette action est similaire à l'action Hangup dans un script de téléphone. Une fois exécuté, le script s’arrête immédiatement, à moins qu'une action d’événement Onrelease soit présente.

Supported Script Types

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

Conversation

Comparison of Similar Actions

Les actions suivantes ont des fonctions similaires, mais présentent quelques différences essentielles :

Discard Discard : met fin à un script d’e-mail.
End End : met fin à un script de téléphone, messagerie vocal, SMS ou numérique. Ne met pas fin à un contact numérique, mais met fin aux contacts dans les scripts présentant d’autres types de support.
End a Contact End a Contact : met fin au contact actif. Ne met pas fin au script en cours.
EndText EndText : met fin à un flux de travail SMS qui n’inclut pas d’action Regagent (pour les canaux numériques Tout canal, contact ou compétence associé à Digital First Omnichannel. uniquement).
EndWi EndWi : met fin à un élément de travail avec un code de cause. Ne met pas fin au script en cours.
Exit Exit : met fin à une session de chat et déconnecte le contact de chat.
Hangup Hangup : met fin à un script téléphonique
ReturnReturn : met fin à un script secondaire et redonne la main au script d’origine.

N’utilisez pas l’action action Stop pour mettre fin à un script. Elle ne met pas fin au script et laisse les contacts en cours d'exécution. Cela a un impact négatif sur les serveurs CXone.

Input Properties

None

Result Branch Conditions

None. This is a terminating action, so no branches are needed.