Stop

Detiene un script cuando ya no es necesario, por ejemplo tras procesar un evento. No termina un contacto. El contacto permanece en el estado en que se encontraba antes de la acción Stop. La única forma de liberar una acción Stop es generar un evento como ONSIGNAL ONSIGNAL, ONANSWER, ONHOLD, ONDATA, or ONRELEASE.

Stop suele usarse como marcador de posición para eventos de ramificación cuando el script dejó de ejecutar la lógica. No utilice esta acción si necesita finalizar el script.

Supported Script Types


Genérico	Correo electrónico	Conversación	Teléfono	Correo de voz	Elemento de trabajo	SMS	Digital

Comparison of Similar Actions

Las siguientes acciones tienen funciones similares, pero con algunas diferencias clave:

Discard Discard: Finaliza un script de correo electrónico.
End End: Finaliza un script de teléfono, correo de voz, SMS o digital. No finaliza un contacto digital, sino que finaliza los contactos en los scripts con otros tipos de medio.
End a Contact End a Contact: Finaliza el contacto activo. No finaliza el script actual.
EndText EndText: Finaliza un flujo de trabajo de SMS que no incluye una acción Regagent (únicamente para canales digitales Cualquier canal, contacto o habilidad asociados con Digital First Omnichannel.).
EndWi EndWi: Finaliza un elemento de trabajo con un código de causa. No finaliza el script actual.
Exit Exit: Finaliza una sesión de chat y desconecta el contacto de chat.
Hangup Hangup: Finaliza un script de teléfono.
ReturnReturn: Finaliza un subscript y devuelve el control al script de origen.

No utilice la Stop acción action para finalizar un script. No finaliza el script y deja a los contactos ejecutándose. Esto tiene un impacto negativo en los CXone servidores.

Properties

None

Branches

None