Ondata

Recibe datos directamente desde un formulario personalizado enviado que se creó con las acciones Runapp o Indicate.

Dependencies

  • Ondata es una event action.
  • Cuando el agente hace clic en Enviar, se activa el evento Ondata del script.
  • Solo puede haber un evento Ondata en un script.
  • Si hay una Unlink actiondespués del evento Ondata, se desconectan el agente y quien llama y se genera una encuesta para quien llama.
  • Cuando un agente ingresa datos en un formulario personalizado y hace clic en Submit, se creará una variable basada en la etiqueta HTML del botón de envío en el formulario y contendrá el valor ingresado por parte de un agente.

Supported Script Types

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

The icon for the Digital script type - a computer monitor with a smartphone next to it.

Genérico

 Correo electrónico Conversación Teléfono Correo de voz Elemento de trabajo SMS Digital

Properties

None

Result Branch Conditions

Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.

Condición

Descripción

Default

Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción.