Asistente para requisitos de conectividad

Este asistente es una serie de páginas que lo guiarán en el descubrimiento de los requisitos de conectividad para su implementación de CXone Mpower.

Además, al usar este asistente, asegúrese de visitar la página de Implementación para enterarse de la información más importante.

El asistente consta de los siguientes pasos:

  1. Sepa qué puertos son necesarios para las aplicaciones de CXone Mpower que utiliza su organización.
  2. Sepa qué FQDN y direcciones IP son necesarias necesarios para el clúster en que está ubicado su sistema de CXone Mpower.
  3. Sepa qué FQDN y direcciones IP son necesarias para las implementaciones de voz.

Si prefiere obtener los requisitos de conectividad en una sola página, utilice la página Requisitos de conectividad. Contiene las mismas listas de requisitos que encontraría en las páginas de este asistente.

A continuación se enumeran los cambios realizados en estas páginas durante el último año.

  • 13 de enero de 2026: Se eliminaron tres FQDN de ScreenAgent no utilizados:
    • ScreenAgent-Log-{código de región}.nicecxone.com
    • ScreenAgent-Monitoring-{código de región}.nicecxone.com
    • ScreenAgent-Recording-{código de región}.nicecxone.com
  • 2 de diciembre de 2025: Se agregaron los siguientes FQDN para Digital Engagement:
    • Clústeres de Australia: location-de-au1.niceincontact.com y digital-oauth-de-au1.niceincontact.com
    • Clústeres de Canadá: location-de-ca1.niceincontact.com y digital-oauth-de-ca1.niceincontact.com
    • Clústeres de la UE: location-de-eu1.niceincontact.com y digital-oauth-de-eu1.niceincontact.com
    • Clústeres de Gran Bretaña: location-de-uk1.niceincontact.com y digital-oauth-de-uk1.niceincontact.com
    • Clústeres Japón-Tokio: location-de-jp1.niceincontact.com y digital-oauth-de-jp1.niceincontact.com
    • Clústeres de EE. UU.: location-de-na1.niceincontact.com y digital-oauth-de-na1.niceincontact.com
  • 7 de octubre de 2025:
    • Se agregaron IP estáticas para adaptadores.
    • Se agregó 207.166.102.0/24 como IP entrante/saliente para los clústeres de Australia.
  • 26 de agosto de 2025: se eliminaron las siguientes IP de los clústeres de Australia, que CXone ya no utiliza:
    • 13.238.102.114
    • 52.63.52.230
    • 13.55.172.38
    • 52.63.189.32
    • 13.55.201.38
  • 17 de junio de 2025: Se agregó digital-oauth-de-na2.nicecxone-gov.com para los clústeres de FedRAMP.