Voiceparams

Geben Sie eine kurze Phrase ein, mit der diese Aktion im Skript eindeutig identifiziert wird. Die Beschriftung wird im Skript-Arbeitsbereich unter dem Symbol der Aktion angezeigt. The default is the action name.

Bestimmt die Lautstärke, mit der Ansagen, die TTS verwenden, abgespielt werden. Der Standardwert ist 70.

Bestimmt die Geschwindigkeit, mit der Ansagen, die TTS verwenden, abgespielt werden. Sie können eine Zahl zwischen -7 und 7 eingeben (-7 ist die niedrigste verfügbare Geschwindigkeit und 7 die höchste verfügbare Geschwindigkeit).

Bestimmt das Geschlecht und den Akzent der Stimme, die für das Generieren von Ansagen, die TTS verwenden, verwendet wird. Die verfügbaren Stimmen können angezeigt werden, indem Sie das Dropdown für diese Eigenschaft erweitern. Einige unterstützte Sprachen bieten eine Auswahl an mehreren Geschlechtern und Sprachen.

Schaltet ASR-Tuning ein und aus. Wählen Sie im Dropdown-Menü einen dieser Werte aus: No Change, True oder False. Der Standardwert ist No Change, aber das ASR-Tuning ist gemäß Systemstandard deaktiviert.

Wendet sich ASR-Universalien Häufige Äußerungen, die ein Kontakt wahrscheinlich zu einem IVR sagen wird. Diese werden in einer Phrasenliste oder einer Grammatikdatei zusammengefasst. ASR Studio-Aktionen können eine universelle Liste oder eine Grammatikdatei verwenden, um ein Onuniversalt-Ereignis zu erstellen. an und aus. Wählen Sie im Dropdown-Menü einen dieser Werte aus: No Change, True oder False. Der Standardwert ist No Change, aber ASR-Universalwerte sind gemäß Systemstandard deaktiviert.

Sprachuniversalien sind hilfreich, wenn Sie Sätze erfassen möchten, die der Anrufer ausspricht.

Legt fest, wie das ASR-Modu Aussprachen der Anrufer identifizieren soll. Sie können diese Einstellung überschreiben, indem Sie in den Eigenschaften einer ASR-Aktion einen anderen Inhaltstyp identifizieren. Das ASR-Modul vergleicht die Aussprache des Anrufers mit den Werten, die im Inhaltstyp festgelegt sind. Wird eine Übereinstimmung erkannt, gibt das Modul diese Übereinstimmung und einen Prozentwert zurück, der die Zuverlässigkeit der Genauigkeit der Übereinstimmung angibt. Wählen Sie eine Option aus der folgenden Dropdown-Liste: PhraseList oder GrammarFile. Der Standardwert ist PhraseList.

Ermöglicht Ihnen das Erstellen einer Ausdrucksliste, die in der vorhergehenden Einstellung festgelegt wurde. Um eine Ausdrucksliste zu erstellen, klicken Sie auf die Ellipse und geben dann die Ausdrücke in jeweils eine Zeile ein.

Ermöglicht es Ihnen, den Pfad zu der Grammatikdatei Verschlüsselte Datei mit einer Reihe von Ausdrücken, die ein Anrufer als Reaktion auf eine IVR-Ansage sagen könnte. anzugeben, die in der Eigenschaft ASRUniversalContentType festgelegt ist. Grammatikdateien müssen ordnungsgemäß formatiert und in Ihren Plattformdateien gespeichert sein (). Benutzerdefinierte Grammatikdateien können mithilfe von Studio-Aktionen und Tools von Drittanbietern erstellt werden. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Account Manager.

Verwenden Sie diese Eigenschaft für das Zuordnen einer Variable, die universelle Sprachsätze enthält.

Bestimmt das Sprachgebietsschema für alle ASR-Aktionen. Diese Einstellung unterstützt Sie bei der Verbesserung der Genauigkeit Ihres ASR-kompatiblen IVR, da das selbe Wort in der selben Sprache manchmal eine unterschiedliche Bedeutung haben kann (Beispiel: "boot" in den USA ist ein Schuh, wohingegen es beim britischen Englisch der Teil eines Autos ist). Sie können die verfügbaren Auswahlmöglichkeiten sehen, indem Sie das Dropdown-Menü für diese Eigenschaft erweitern oder die unterstützten Sprachen abfragen. Die verfügbare Auswahl ist vom geografischen Standort abhängig, wo Ihr(e) Business Unit gehostet ist.

Default

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