Telefonkontakte mit mehreren Nummern konfigurieren

Sie können bis zu 6 Telefonnummern einem Personal Connection (PC) Wähldatensatz hinzufügen. Beispiel: PC könnte versuchen, dreimal die Privatrufnummer des Datensatzes zu wählen, bevor die Mobilrufnummer anzurufen versucht wird. Nach zwei Versuchen auf dem Mobiltelefon können Sie PC eine Proaktive SMS SMS an das Mobiltelefon senden und dann die Privatnummer einige Male versuchen und danach schließlich die Geschäftsnummer.

Sie können für jede einzelne Rufnummer im Datensatz verschiedene zulässige Anrufzeiten und eine zulässige Standardanrufzeit für jeden Nummerntyp in der Anrufliste einstellen. Dies trifft für alle Datensätze zu, in denen kein individueller Anrufzeitbereich enthalten ist.

Führen Sie jede Aufgabe in der angegebenen Reihenfolge aus, um PC Wählen und SMS-Nachrichten für mehrere Telefonnummern pro Datensatz einzurichten.

Erstellen benutzerdefinierter Felder für jeden Telefontyp

Erforderliche Berechtigungen: Anrufliste – Erstellen

1. Klicken Sie auf den App-Selector und wählen SieACD.

2. Gehen Sie zu Listen > Benutzerdefinierte Datendefinitionen.

3. Wenn Sie Anrufer-ID-, Compliance-, Versuchs-, Beschreibungs-, Startzeit- oder Endzeitfelder für Ihr benutzerdefiniertes Telefonfeld haben möchten, erstellen Sie diese Felder zuerst. Um dies zu tun:

   1. Klicken Sie auf den App-Selector und wählen SieACD.

   2. Gehen Sie zu Listen > Benutzerdefinierte Datendefinitionen.

   3. Klicken Sie auf Neu.

   4. Geben Sie einen Feldnamen ein. Geben Sie dem benutzerdefinierten Feld keinen Namen, den auch ein Systemfeld hat. Wenn Sie das Feld für Agenten sichtbar machen möchten, machen Sie den Namen durch Hinzufügen von Leerzeichen lesbar. Wenn Sie dieses Feld als Skriptvariable verwenden, können Sie keine Leerzeichen verwenden. Wenn das Feld sowohl eine Skriptvariable als auch für Agenten sichtbar sein soll, können Sie Unterstriche verwenden, um die Lesbarkeit zu verbessern, oder zwei Zuordnungen zu demselben Feld erstellen.

   5. Wählen Sie einen Feldtyp gemäß diesen Anforderungen aus:

      Feld	Voraussetzungen
      Anrufer-ID	WertzeichenfolgeTyp
      Compliance	Boolescher WertTyp
      Versuche	Ganze Zahl Typ
      Beschreibung	Ganze Zahl Typ
      Startzeit	Ganze ZahlTyp. Diese Einstellung überschreibt den Standardwert, wenn Sie einen festlegen.
      Endzeit	Ganze ZahlTyp. Diese Einstellung überschreibt den Standardwert, wenn Sie einen festlegen.

   6. Wenn Sie einen Standardfeldwert festlegen möchten und Ihr ausgewählter Typ unterstützt diesen, geben Sie den Wert Standard aus. Der von Ihnen eingegebene Wert gilt für alle Datensätze, die keinen Wert für dieses Feld angeben.

   7. Wenn Ihr ausgewählter Typ es unterstützt und Sie möchten verhindern, dass das System Kontakten einen Standardwert ohne zugewiesenen Wert für das Feld zuweist, wählen Sie Erforderlicher Wert.

   8. Klicken Sie auf Hinzufügen.

   9. Wiederholen Sie diese Schritte für jedes Feld, das Sie Ihrem benutzerdefinierten Telefonfeld zuordnen möchten.

4. Klicken Sie auf Neu.

5. Geben Sie einen Feldnamen ein und wählen Sie den Typ Telefon oder SMSPhone .

6. Wenn Sie eine zugehörige Anrufer-ID, Konformität, Versuche, Beschreibung, Startzeit oder Endzeit erstellt haben, um sie auf dieses Feld anzuwenden, wählen Sie sie in den entsprechenden Feldern aus.

7. Wenn Sie die zulässigen Standardzeitbereiche für das Anrufen oder Senden von SMS-Nachrichten an Kontakte festlegen möchten, verwenden Sie die Felder Einschränkungen. Sie können verschiedene Fenster für Wochentage und Wochenenden erstellen, wobei jedes mehrere Zeitbereiche haben kann. Da diese Einschränkungen die Standardaufrufzeitbereiche festlegen, werden die von Ihnen angegebenen Einschränkungen durch Werte von Startzeit und Endzeit, überschrieben, wenn Sie zugehörige Felder einrichten.

8. Klicken Sie auf Hinzufügen.

9. Wiederholen Sie diese Schritte für jeden Telefontyp, den Sie Ihren Datensätzen hinzufügen möchten.

Laden Sie eine Anrufliste mit mehreren Telefonspalten hoch

1. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, erstellen Sie eine Anrufliste:

   Anruflistendateien dürfen nicht größer als 256 MB sein und nicht mehr als 500.000 Datensätze enthalten. Kleinere Anruflisten führen zu schnelleren Uploads und aktuellen Aufzeichnungen. Die einzelnen Datensätze einer Anrufliste dürfen nicht mehr als 512 Unicode-Zeichen enthalten. Das Hochladen von Anruflisten unterstützt die Unicode-UTF-8-Codierung, die chinesische Schriftzeichen und alle anderen Sprachen enthält. Wenn Sie Anruflisten in Microsoft Excel erstellen oder bearbeiten, achten Sie darauf, das UTF-8-Codierungsformat beizubehalten.

   CXone entfernt die Formatierung von Telefonnummern in Anruflisten und speichert die Telefonnummern in einem universellen Format. Auf diese Weise können Telefonnummern zwischen Anruflisten übertragen und Do-not-Call (DNC)-Listen ohne Konflikte angerufen werden.

   1. Öffnen Sie eine Tabellenkalkulation oder einen Text-Editor.
   2. Sie können die ersten beiden Zeilen zum Benennen der Spalten verwenden. Dies ist hilfreich bei der automatischen Feldabbildung, wenn Sie die Anrufliste hochladen. Wenn Sie einen Texteditor verwenden, entscheiden Sie, ob Sie die Werte durch Kommas oder trennen möchten Registerkarten.

   3. Erstellen Sie die Spalten für Ihre Liste.

      Für eine Proaktive Voice-Anrufliste benötigen Sie eine Spalte für die eindeutige Kennung und eine Spalte für die Telefonnummer.

      Weitere Informationen zu zusätzlichen Systemfeldern, die Sie zuordnen können

      Feld	Details
      Externe ID	Erforderlich. Eine alphanumerische Zeichenfolge, die als eindeutige Erkennung für den Datensatz dient.
      Score	Ein relativer numerischer Wert, mit dem Sie Datensätze auf eine bestimmte Weise sortieren können. Zum Beispiel, wenn Sie wollen PC Um einen Datensatz vor dem anderen zu wählen, können Sie dem ersten Datensatz eine geben Ergebnis von 1 und die zweite Aufzeichnung a Ergebnis von 2 und sortieren Sie die Anrufliste nach Punktzahl.
      Kundenfeld 1 und 2	Ein numerischer Wert, den Sie für jeden Zweck verwenden können. Beispielsweise kann es sich um eine alternative Datensatz-ID oder einen fälligen Betrag handeln. Diese Felder sind keine Methode zum Erstellen benutzerdefinierter Felder in Agentenanwendung. Konfigurieren Sie dazu die Benutzerdefinierten Anzeigefelder in den PC-Skillparametern für die Listenverwaltung.
      Anrufer-ID	Die Telefonnummer, die Sie als Anrufer-ID für diesen Kontakt anzeigen möchten. Die hier angegebene Nummer ersetzt den im Skill festgelegten Standardwert für die Anruferkennung. Dies kann eine 10-stellige Zahl, NANP-Format oder E164- Rufnummern sein. Sie sind gesetzlich verpflichtet, eine gültige Telefonnummer anzuzeigen, über die Kontakte Sie erreichen können.
      Priorität	Ein booleischer Wert, der angibt, ob der Datensatz eine Priorität hat.
      Compliance erforderlich	Ein boolescher Wert, der angibt, ob der Datensatz eine Compliance-Behandlung verlangt.
      Zeitzone	Die Zeitzone des Kontakts. Sie können entweder den vollständigen Namen oder eine Liste zugelassener Abkürzungen für die Zeitzone verwenden. AFT — Afghanistan Time AKST — Alaska Standard Time AST — Atlantic Standard Time ACST — Australian Central Standard Time AEST — Australian Eastern Standard Time AZOST — Azores Summer Time CVT — Cape Verde Time AMT — Caucasus Standard Time CST — Central Standard Time BTT — Bhutan Time BST — British Summer Time CET — Central European Time CEST — Central Summer European Time SBT — Soloman Islands Time BIT — Baker Island Time (Dateline) EAT — East Africa Time EAST — Easter Island Standard Time EEST — Eastern European Summer Time ESAST — E. South American Standard Time EST — Eastern Standard Time EET — Eastern European Time EGST — Egypt Standard Time YEKT — Yekaterinburg Time FJT — Fiji Time GMT — Greenwich Mean Time GNST — Greenland Standard Time GST — Gulf Standard Time HST — Hawaiian-Aleutian Standard Time IST — Indian Standard Time IRST — Iran Standard Time IST — Israel Standard Time KST — Korea Standard Time MYT — Malaysia Time MST — Mountain Standard Time MMT — Myanmar Standard Time NCAST — N. Central Asia Standard Time NPT — Nepal Standard Time NZST — New Zealand Standard Time NST — Newfoundland Standard Time KRAT — North Asia Standard Time IRKT — North Asia East Standard Time PST — Pacific Standard Time PSAST — Pacific SA Standard Time RST — Romance Standard Time MSK — Russian Standard Time SAEST — SA Eastern Standard Time SAPST — SA Pacific Standard Time SAWST — SA Western Standard Time SMST — Samoa Standard Time THA — SE Asia Standard Time SAST — South Africa Standard Time SLT — Sri Lanka Standard Time TIST — Taipei Standard Time TAST — Tasmania Standard Time TST — Tokyo Standard Time PHOT — Tonga Standard Time VLAT — Vladivostok Standard Time AWST — W. Australia Standard Time ECT — W. Central Africa Standard Time WET — W. Europe Standard Time PKT — West Asia Standard Time WPST — West Pacific Standard Time YAKT — Yakutsk Standard Time
      Voransicht erforderlich	Ein boolescher Wert, der angibt, ob für den Datensatz eine Vorschaubehandlung erforderlich ist. Diese Einstellung wird ignoriert, wenn Nummern seriell zustellen im SkillPC aktiviert ist oder wenn der Datensatz als Callback zugestellt wird.
      Agent	Fordert einen bestimmten Agenten auf, mit dem Kontakt zu sprechen. Der Wert ist die Agenten-ID.
      Abschluss-Override	Ein boolescher Wert, der den Abschlussgrund des Systems überschreibt. Verwenden Sie diese Option, um einen zuvor finalisierten Datensatz hochzuladen und ihn weiter zu wählen. Wenn Sie diese Spalte zuordnen und einen Kontaktdatensatz auf Falsch festlegen und alle vorherigen Endergebnisse existieren für die Aufzeichnung dieses Skills lehnt PC den Datensatz ab. Wenn Sie keine Finalisierung überschreiben zuordnen, können Sie in dieser Spalte finalisierte Datensätze überschreiben, indem Sie sie erneut hochladen, solange der Datensatz vor mehr als zwei Stunden finalisiert wurde. Wenn Sie einen Datensatz hochladen, der weniger als zwei Stunden zuvor abgeschlossen wurde, PC lehnt den Datensatz ab. Das Überschreiben abgeschlossener Datensätze kann das Reporting beschädigen. Wenn Sie im Anschluss an eine vorherige Interaktion weitere Anrufe tätigen möchten, sollten Sie den Datensatz in einen neuen Skill hochladen und als neuen Interaktionsaufwand verwalten.
      Datum/Zeit für Anrufanfrage	Datum und Uhrzeit, wenn PC beginnt mit der Übermittlung eines geplanten Rückrufs an eine Fertigkeit oder einen Agenten. Die Felder enthalten Datum, Zeit und Zeitzone im folgenden Format: TT/MM/JJJJ HH:MM:SS [-H:MM|Z]. Weitere Informationen finden Sie unter Anrufanforderungen nach Zeit in einer Anrufliste.
      Anrufanforderung abgelaufene Minuten	Die Anzahl der Minuten nach dem Datum / Uhrzeit der Anrufanfrage Das PC versucht weiterhin, eine Anrufanforderung zuzustellen, bevor sie zurückgezogen wird. Nachdem die ungültige Zeit abgelaufen ist, schließt der PC den Datensatz ab und wählt ihn nicht mehr an. Weitere Informationen finden Sie unter Anrufanforderungen nach Zeit in einer Anrufliste.
      Ablaufdatum	Datum und Zeit, zu dem der Datensatz abläuft. PC bricht alle Versuche ab, den Kontakt nach dem angegebenen Datum und der angegebenen Uhrzeit zu erreichen. Es handelt sich um ein optionales Feld, das das Ablaufdatum überschreibt, das für den Skill und das Ablaufdatum des Stapels, das für diese Anrufliste konfiguriert wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Legen Sie einen individuellen Datensatzablauf fest.
      Startzeit	Die Anzahl der Minuten nach Mitternacht PC beginnt mit dem Wählen des Datensatzes. Beispiel: Wenn der PC einen Datensatz in jeweils der entsprechenden Zeitzone um 8:00 Uhr versuchen soll, setzen Sie den Wert in der Anrufliste auf 8 x 60, was 480 ergibt. Wenn Sie dieses Feld einer Anrufliste zuordnen, PC ignoriert die Standardstartzeit für alle zutreffenden Datensätze.
      Endzeit	Die Anzahl der Minuten nach Mitternacht, in denen der Dialer den Datensatz nicht mehr wählt. Beispiel: Wenn der PC einen Datensatz in jeweils der entsprechenden Zeitzone um 12:00 Uhr versuchen soll, setzen Sie den Wert in der Anrufliste auf 720. Wenn Sie dieses Feld einer Anrufliste zuordnen, ignoriert PC sie Standardendzeit für alle zutreffenden Datensätze.

   4. Geben Sie die Daten für jeden Datensatz in einer eigenen Zeile ein.

   5. Speichern Sie die Datei in einem der freigegebenen Formate ab, die in den folgenden Bildern dargestellt sind.

      •  XL- oder XLS-Datei.

        Bild anzeigen

        

      • Kommagetrennte TXT- oder CSV-Datei

        Bild anzeigen

        

      • Tabulatorgetrennte TXT- oder CSV-Datei

        Bild anzeigen

        
2. Fügen Sie in Ihrer Anrufliste Spalten für jedes der benutzerdefinierten Telefonfelder und die zugehörigen benutzerdefinierten Felder hinzu, die Sie erstellt haben.

3. Hochladen einer Anrufliste.

   Wenn Sie eine Anrufliste nach kritischen Aktualisierungen erneut hochladen, beenden Sie den zugehörigen ACD-Skill. Starten Sie den ACD-Skill neu, wenn Sie mit dem Hochladen von Anruflisten fertig sind.

   1. Klicken Sie auf den App-Selector und wählen SieACD.

   2. Gehen Sie zu Listen > Anrufen.

   3. Klicken Sie auf Datei auswählen.

   4. Lesen Sie die Vereinbarung und klicken auf Akzeptieren, um fortzufahren.

   5. Geben Sie einen Listennamen ein. Wähle aus Neu hochladen Optionsfeld, wenn Sie eine neue Liste von Ihrem Computer auswählen möchten, oder Wählen Sie Vorhanden Wenn Sie eine bereits hochgeladene Liste ändern möchten.

      Zum Hochladen klicken Sie auf Datei auswählen. Zum Bearbeiten geben Sie den Dateinamen ein oder klicken Sie auf Durchsuchen. Suchen Sie die Anrufliste, die Sie hochladen oder verwenden möchten, und wählen Sie sie aus. Konfigurieren Sie nach Bedarf optionale Felder.

      Bild anzeigen

      
      Erfahren Sie mehr über Felder in diesem Schritt

      Feld	Details
      Ablaufdatum der Liste	Das Datum, an dem die Anrufliste aus CXone entfernt. Diese Einstellung hat keinen Einfluss auf den Ablauf der Datensätze in der Liste. Verwenden Sie die Option, um das Datum für die Datensätze in der Liste mit dem Feld Ablaufdatum des Stapels im nächsten Schritt des Upload-Assistenten festzulegen.
      Skill	Wenn Sie die Anrufliste einer bestimmten ACD-Kompetenz Wird verwendet, um die Bereitstellung von Interaktionen basierend auf den Kompetenzen, Fertigkeiten und Kenntnissen der Agenten zu automatisieren (Skill) zuweisen möchten, wählen Sie eine Kompetenz aus der Dropdown-Liste Kompetenz aus. Sie können die Liste nicht auf a hochladen Proaktive SMS Geschicklichkeit, wenn es keine gibt Nachrichtenvorlage der Fertigkeit zugeordnet.
      Kompetenz starten bei Fertigstellung	Der von Ihnen ausgewählte Skill wird automatisch gestartet, wenn CXone die Verarbeitung der Anrufliste beendet hat.

   6. Klicken Sie auf Weiter.
   7. Wenn Sie die erste Zeile Ihrer Anrufliste zum Beschriften der Spalten verwendet haben, wählen SieErste Reihe als Spaltennamen verwenden neben der Kopfzeile. Überprüfen Sie die automatische Zuordnung von PC, ordnen Sie nicht zugeordnete Felder zu und konfigurieren Sie den Umgang mit Zeitzonenbehandlung und ein Ablaufdatum.
      Weitere Informationen zu den Feldern in dieser Aufgabe

      Feld	Details
      Keine Zeitzone gefunden?	Die Aktion CXone wird verwendet, wenn keine Anruflistendaten verwendet werden können, um dem Datensatz eine Zeitzone zuzuordnen. CXone Überprüft den Datensatz zuerst auf eine Zeitzone, dann auf eine Postleitzahl, dann auf eine Stadt und ein Bundesland und schließlich auf die Vorwahl der primären Telefonnummer. Wenn CXone keine Zeitzone mit dem Datensatz abgleichen kann, führt es die hier angegebene Aktion aus: Ablehnen: Entfernt den Datensatz aus der Berechtigung zum Wählen. Zeitzone auswählen: Fügt dem Datensatz eine Standardzeitzone hinzu. Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um die Standardzeitzone auszuwählen. Wenn Sie außerhalb Nordamerikas leben oder der Meinung sind, dass die automatische Zeitzonenzuordnung für Ihre Anrufliste nicht funktioniert, geben Sie für jeden Datensatz in Ihrer Liste die entsprechende Zeitzone an. Siehe Zeitzone für eine Liste der Abkürzungen und vollständigen Namen der Zeitzonen.
      Stapel-Ablaufdatum	Sobald der Kontakt abläuft, versucht PC nicht mehr, diesen Kontakt zu erreichen. Sie können Ablaufdaten für die einzelnen Datensätze in der Anrufliste angeben, indem Sie eine entsprechende Spalte in die Anrufliste selbst aufnehmen und die Spalte dann dem Feld Ablaufdatum zuordnen.

   8. Wenn dies noch nicht für Sie erledigt ist, ordnen Sie Ihre Telefonnummern und E-Mail-Adressen in Map Destinations zu. Fügen Sie nach Bedarf Ziele hinzu und entfernen Sie sie.

      Wenn Sie einer bestimmten ACD Skill ein Telefonnummernfeld zuordnen, erscheint es unter den Kadenzoptionen für diesen Skill. Wenn Sie keine bestimmte Telefonnummer in Maximale Versuche oder Kadenz-Anrufreihenfolge berücksichtigen möchten, ordnen Sie diese Telefonnummer nicht Feldern zu. Sobald Sie das Feld zugeordnet haben, können Sie es nicht mehr aus den Trittfrequenzeinstellungen entfernen.

   9. Wenn die Datei hochgeladen wird, PC Zeigt den Fortschritt und die Anzahl der Datensätze an, die erfolgreich und erfolglos geladen wurden. Wenn die Anrufliste ungültige Datensätze enthält, gehen Sie folgendermaßen vor, um die Fehler zu korrigieren.

      1. Klicken Sie auf Download-Link im angezeigten Feld "Warnung".

      2. Öffnen Sie die Datei, um die Probleme mit dem Upload anzuzeigen. In diesem Beispiel hat der Datensatz in Zeile 6 keine Telefonnummer:

         
      3. Beheben Sie das Problem in der Anrufliste und speichern Sie.
      4. Laden Sie die aktualisierte Datei hoch.

Festlegen der Wahlreihenfolge für mehrere Telefonnummern

Erforderliche Berechtigungen: Kompetenzen – Bearbeiten

Jeder Personal Connection (PC) Datensatz gehört zu einem einzelnen Kontakt und enthält alle Informationen für diesen Kontakt, einschließlich alle Rufnummern, die zum Kontakt gehören. Die Versuchskadenz ist die Reihenfolge, in der PC die verschiedenen Telefonnummern des Kontakts anruft, dem Mobiltelefon des Kontakts eine SMS sendet oder beides. Beispiel: Sie können die Kadenz so einstellen, dass PC die Rufnummern des Kontakts in der folgenden Reihenfolge durchprobiert: Privat, Privat, Geschäft, Mobil, Privat, Privat, Privat, Mobil Geschäft, Geschäft, Mobil, Handy Ehegatte.

PC führt einen Datensatz der einzelnen Versuche sowie zum Ergebnis. Wenn der Anruf in einem Kontakt mit dem richtigen Teilnehmer resultiert, unternimmt PC keine weiteren Versuche für den Datensatz mehr. Ist das Ergebnis „Unterbrechung“ oder ein falscher Teilnehmer, dann schließt das System nur die Rufnummer ab, die dieses Ergebnis generierte und versucht die übrigen, bis es die maximale Anzahl an Versuchen erreicht hat.

1. Wenn dies noch nicht geschehen ist, dann laden Sie eine Anrufliste hoch für den Skill Wird verwendet, um die Bereitstellung von Interaktionen basierend auf den Kompetenzen, Fertigkeiten und Kenntnissen der Agenten zu automatisieren, für den Sie die Kadenz einstellen möchten.

2. Klicken Sie auf den App-Selector und wählen SieACD.

3. Gehen Sie zu Kontakteinstellungen > ACD-Skills.

4. Suchen Sie den ausgehenden Telefonskill, in dem Sie die Kadenz einstellen möchten.
5. Klicken Sie auf Parameter. Suchen Sie die Option Kadenzeinstellungen und klicken auf Konfigurieren oder Bearbeiten.

6. Um der Kadenz einen neuen Versuch hinzuzufügen:

   1. Klicken Sie auf Kadenz hinzufügen.
   2. Wählen Sie eine Telefonnummer aus der Dropdown-Liste Anrufreihenfolge aus. Diese entsprechen den Telefonnummernfeldern, die Sie beim Hochladen der Anrufliste für diesem ACDSkill zugeordnet haben.

   3. Stellen Sie den Wert in Versuche ein, um die Anzahl der Versuche anzugeben, die der Dialer für eine Nummer unternehmen soll, bevor er zur nächsten Nummer in der Kadenz übergeht. Wenn Sie Vorschau-Wählen eingestellt haben, zählt PC es als Versuch, wenn ein Agent einen Datensatz ablehnt.

   4. Wenn die Telefonnummer für Proaktive SMS Nachrichten vorgesehen ist, wählen Sie Endergebnis . Wenn Sie sie auf SMS Neuversuch eingestellt haben, können Sie später in der Kadenz mehr SMS Versuche konfigurieren.

   5. Wiederholen Sie den vorangehenden Schritt, bis Sie die Versuche nach Wunsch konfiguriert haben. Stellen Sie die Werte in der Spalte Reihenfolge ein, um die Reihenfolge anzuzeigen, in der die Nummerntypen angerufen werden sollen. Je kleiner die Zahl, um so früher versucht der Dialer die Nummer anzurufen.
7. Wiederholen Sie den vorangehenden Schritt, bis Sie die Versuche nach Wunsch konfiguriert haben. Stellen Sie die Werte in der Spalte Reihenfolge ein, um die Reihenfolge anzuzeigen, in der die Nummerntypen angerufen werden sollen. Je kleiner die Zahl, um so früher versucht der Dialer die Nummer anzurufen.
8. Wenn Sie einem Telefontyp Zeitbeschränkungen für das Wählen oder SMS-Versenden hinzufügen möchten, gehen Sie wie folgt vor:
   1. Klicken Sie auf den Link + Zeitbeschränkungen beim ersten Eintrag.
   2. Klicken und ziehen Sie in der Nummernleiste der Wochentage über den Zeitraum, in dem an Wochentagen Wählen oder SMS-Nachrichten zulässig sind. Wenn Sie möchten, können Sie mehrere zulässige Zeiträume erstellen. Wiederholen Sie den Vorgang für die Wochenend-Nummernleiste.
   3. Klicken Sie auf Zeitbeschränkungen speichern.
   4. Erstellen Sie nach Bedarf Zeitbeschränkungen für andere Rhythmuseinträge.

9. Auf Fertig klicken.