連接需求嚮導

此精靈是一系列頁面，可引導您探索實作CXone Mpower的連線需求。

除了使用此嚮導外，請務必造訪實作頁面，了解更多重要資訊。

此嚮導包含以下步驟：

  1. 了解您的組織所使用的CXone Mpower應用程式 所需的連接埠。
  2. 了解您的 CXone Mpower 系統所在叢集所需的 FQDN 和 IP 位址。
  3. 了解語音實作所需的 FQDN 和 IP 位址。

如果您希望在一個頁面上獲取連接要求，請使用連接需求頁。 該頁面包含與本嚮導各頁面相同的要求清單。

以下列出了過去一年對這些頁面所做的更改

  • 2026 年 1 月 13 日：刪除了三個未使用的 ScreenAgent FQDN：
    • ScreenAgent-Log-{地區代碼}.nicecxone.com
    • ScreenAgent-監控-{區域代碼}.nicecxone.com
    • ScreenAgent-錄音-{地區代碼}.nicecxone.com
  • 2025 年 12 月 2 日：為 Digital Engagement 新增了以下 FQDN：
    • 澳大利亞集群：location-de-au1.niceincontact.com和digital-oauth-de-au1.niceincontact.com
    • 加拿大集群：location-de-ca1.niceincontact.com和digital-oauth-de-ca1.niceincontact.com
    • 歐盟叢集：location-de-eu1.niceincontact.com和digital-oauth-de-eu1.niceincontact.com
    • 英國集群：location-de-uk1.niceincontact.com和digital-oauth-de-uk1.niceincontact.com
    • 日本-東京集群：location-de-jp1.niceincontact.com和digital-oauth-de-jp1.niceincontact.com
    • 美國叢集：location-de-na1.niceincontact.com和digital-oauth-de-na1.niceincontact.com
  • 2025 年 10 月 7 日：
    • 為適配器新增了靜態 IP。
    • 新增 207.166.102.0/24 作為澳洲叢集的傳入/傳出 IP。
  • 2025 年 8 月 26 日：從 CXone 不再使用的澳洲叢集中刪除了以下 IP：
    • 13.238.102.114
    • 52.63.52.230
    • 13.55.172.38
    • 52.63.189.32
    • 13.55.201.38
  • 2025 年 6 月 17 日：新增了 FedRAMP 叢集的digital-oauth-de-na2.nicecxone-gov.com。