語音的 FQDN 和 IP 位址
此頁面列出了 CXone 所需的 FQDN 和 IP 位址,如果您使用 整合式軟體電話 或 CXone 是您的免費電話號碼的 RespOrg 負責維護免費電話號碼註冊的組織。。 您需要開放或允許的 IP 位址取決於呼叫中心使用的語音選項(如果有)。 要尋找您的資訊:
- 如果使用 整合式軟體電話,請在右側篩選器清單中選擇全域整合式軟體電話。
- 如果 CXone 是您的免費電話號碼的 RespOrg,請選擇與您的免費電話號碼相符的一個或多個選項。
-
複製本頁底部顯示的資訊。
所選訊息出現在該句子下方。
如果您的篩選項同時顯示 FQDN 和 IP 位址,請務必同時允許兩者。 如果您只允許 IP 範圍,您的系統將無法運作。
這些主機名稱基於延遲原則並可適用於任何領域。 如果使用 整合式軟體電話 (WebRTC),請打開這些主機和埠。
wrtc-pri.niceincontact.com
wrtc-sec.niceincontact.com
laxwrrwrtc.niceincontact.com
laxacwrtc01.niceincontact.com
laxacwrtc02.niceincontact.com
laxacwrtc03.niceincontact.com
laxacwrtc04.niceincontact.com
laxacwrtc05.niceincontact.com
laxacwrtc06.niceincontact.com
laxacwrtc07.niceincontact.com
laxacwrtc08.niceincontact.com
laxacwrtc09.niceincontact.com
laxacwrtc10.niceincontact.com
laxacwrtc11.niceincontact.com
laxacwrtc12.niceincontact.com
dalwrrwrtc.niceincontact.com
dalacwrtc01.niceincontact.com
dalacwrtc02.niceincontact.com
dalacwrtc03.niceincontact.com
dalacwrtc04.niceincontact.com
dalacwrtc05.niceincontact.com
dalacwrtc06.niceincontact.com
dalacwrtc07.niceincontact.com
dalacwrtc08.niceincontact.com
dalacwrtc09.niceincontact.com
dalacwrtc10.niceincontact.com
dalacwrtc11.niceincontact.com
dalacwrtc12.niceincontact.com
sgpacwrtc01.niceincontact.com
tkyacwrtc01.niceincontact.com
osaacwrtc01.niceincontact.com
sprwrrwrtc.niceincontact.com
spracwrtc01.niceincontact.com
spracwrtc02.niceincontact.com
riowrrwrtc.niceincontact.com
rioacwrtc01.niceincontact.com
rioacwrtc02.niceincontact.com
munacwrtc01.niceincontact.com
fraacwrtc01.niceincontact.com
sydacwrtc01.niceincontact.com
melacwrtc01.niceincontact.com
ymqacwrtc01.niceincontact.com
ytoacwrtc01.niceincontact.com
dxbacwrtc01.niceincontact.com
auhacwrtc01.niceincontact.com
lonacwrtc01.niceincontact.com
manacwrtc01.niceincontact.com
bomacwrtc01.niceincontact.com (孟買)備註 並非所有客戶均可存取印度整合式軟體電話。 客服專員要透過印度連接,您必須在印度邊境內擁有專用連接。 除非您滿足此國家要求,否則客服專員將無法使用印度自訂 URL 選項。
hydacwrtc01.niceincontact.com (海德拉巴)備註 並非所有客戶均可存取印度整合式軟體電話。 客服專員要透過印度連接,您必須在印度邊境內擁有專用連接。 除非您滿足此國家要求,否則客服專員將無法使用印度自訂 URL 選項。
61.14.30.128/27(新加坡)
103.13.81.128/28(墨爾本)
103.13.81.144/28(雪梨)
154.48.222.128/25(慕尼克)
154.60.103.128/25(法蘭克福)
200.15.3.0/24(聖保羅)
209.14.64.128/27(裡約熱內盧)
210.57.49.128/27(大阪)
210.57.57.128/28(東京)
216.20.235.0/24(達拉斯)
216.20.237.0/24(洛杉磯)
38.80.80.128/27(加拿大)
38.64.141.128/27(加拿大)
213.198.48.128/27(倫敦)
213.198.49.128/27(曼徹斯特)
83.111.4.128/27(阿布達比)
83.111.3.128/27(杜拜)
216.20.250.128/27(孟買)備註 並非所有客戶均可存取印度整合式軟體電話。 客服專員要透過印度連接,您必須在印度邊境內擁有專用連接。 除非您滿足此國家要求,否則客服專員將無法使用印度自訂 URL 選項。
216.20.251.128/27(海德拉巴)備註 並非所有客戶均可存取印度整合式軟體電話。 客服專員要透過印度連接,您必須在印度邊境內擁有專用連接。 除非您滿足此國家要求,否則客服專員將無法使用印度自訂 URL 選項。
FedRAMP 僅需要以下主機名稱和 IP 位址︰
wrtc-us-pri.niceincontact.com
wrtc-us-sec.niceincontact.com
216.20.235.0/24
216.20.237.0/24
dalsip.incontact.com
dalsec.incontact.com
dalxsp.incontact.com
laxsip.incontact.com
laxsec.incontact.com
laxxsp.incontact.com
216.20.235.0/24
216.20.237.0/24
dalsip.incontact.com
dalsec.incontact.com
dalxsp.incontact.com
laxxsp.incontact.com
laxsip.incontact.com
laxsec.incontact.com
216.20.235.0/24
216.20.237.0/24
brasip.incontact.com
brasec.incontact.com
dalsip.incontact.com
dalsec.incontact.com
dalxsp.incontact.com
laxxsp.incontact.com
200.15.3.0/24
216.20.235.0/24
dalxsp.incontact.com
laxxsp.incontact.com
laxsip.incontact.com
laxsec.incontact.com
sgpsip.incontact.com
sgpsec.incontact.com
61.14.30.16/28
216.20.237.0/24
sgpsip.incontact.com
sgpsec.incontact.com
tkosip.incontact.com
tkosec.incontact.com
dalxsp.incontact.com
laxxsp.incontact.com
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osasec.incontact.com
61.14.30.16/28
210.57.57.128/28
210.57.75.160/27
210.57.49.160/27
sgpsip.incontact.com
sgpsec.incontact.com
tkosip.incontact.com
tkosec.incontact.com
dalxsp.incontact.com
laxxsp.incontact.com
osasip.incontact.com
osasec.incontact.com
61.14.30.16/28
210.57.57.128/28
210.57.75.160/27
210.57.49.160/27
melsip.incontact.com
melsec.incontact.com
sydsip.incontact.com
sydsec.incontact.com
dalxsp.incontact.com
laxxsp.incontact.com
103.13.81.128/28
103.13.81.144/28
melsip.incontact.com
melsec.incontact.com
sydsip.incontact.com
sydsec.incontact.com
dalxsp.incontact.com
laxxsp.incontact.com
103.13.81.128/28
103.13.81.144/28
frasip.incontact.eu
frasec.incontact.eu
fraxsp.incontact.eu
munxsp.incontact.eu
munsip.incontact.eu
munsec.incontact.eu
216.20.254.0/24
216.20.255.0/24
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frasec.incontact.eu
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216.20.254.0/24
216.20.255.0/24