Life Cycle Management

所需權限：Life Cycle Management編輯

Life Cycle Management 允許您確定 CXone Cloud Storage Services 中檔案所發生的事件。 您可以定義規則來指定：

• 檔案在使用中儲存體內保留的時長。
• 是否將檔案刪除或移至長期儲存體。
• 檔案在長期儲存體內保留的時長。
• 檔案是否移動或複製到個人 Secure External Access (SEA) 儲存貯體，其屬於 CXone。 在那裡，您可以將其移到自己的儲存位置。 此選項僅在為規則選擇「使用中儲存體」行動時出現。

每種媒體類型都有自己的規則。 Cloud Storage 可儲存所有通話錄音、螢幕錄影、聊天轉錄以及電郵。 您可以自訂規則，以根據組織的需求處理每種媒體類型。 例如，您可以在 15 天後將通話錄音移至 Secure External Access，30 天後將聊天轉錄移至長期儲存體。 您僅可為您有權儲存的媒體類型自訂規則。

Life Cycle Management頁面還允許配置自己的自訂儲存位置和自訂金鑰管理服務與 Cloud Storage Services。 這些選項需要單獨的授權。