代码片段

某些脚本需要 Snippet actions 和自定义 Snippet code。 本部分提供有关某些脚本中所需的代码片段的信息。

联机帮助中提供了以下代码片段：

• Agent Assist Hub:
  • Google Contact Center AI：Assign Conversation ID
  • Script Parameters
• CXone Mpower Agent 套件应用程序 CRM 集成：
  • CRM 集成
• 转录
  • 脚本参数
• Virtual Agent Hub:
  • 机器人会话状态
  • Custom Payload
  • Default Next Prompt Behavior
  • Next Prompt Behavior
  • 下一个提示序列
  • 文字记录
• Voice Biometrics Hub:
  • 语音简历 会话ID
  Live Agent Handoff 片段