GET VOICEBIOPRINT STATUS

检查语音生物识别提供程序以确定联系人是否已注册。 如果联系人未注册，脚本可提示联系人注册。

依赖关系

• 此操作仅适用于将语音生物识别身份验证添加到 IVR 或虚拟坐席集成中。 如果您正在设置语音生物识别身份验证以在与真人坐席的交互中使用，则无需执行这些操作。

• 此操作不能单独使用。 它必须与其他语音生物识别 Studio 操作一起使用：

  • VOICEBIO AUTHENTICATION
  • VOICEBIO ENROLLMENT
  • GET VOICEBIO RESULT

支持的脚本类型

电话

输入属性

这些属性定义操作在执行时使用的数据。 您可以在此操作的所有属性中使用变量替换。

属性	说明
Caption	输入在脚本中唯一标识此操作的短语。 标题显示在脚本画布上的操作图标下方。 The default is the action name.
VoiceBioProfileId	与联系人关联的语音生物识别配置文件的 ID。
PersonId	联系人的唯一标识符，例如帐号或 PIN 码。
scriptParams	用于保存要传递给语音生物识别提供程序的数据的变量名称。 数据必须使用Snippet脚本参数代码片段在 操作中定义。 您在此字段中使用的变量必须保存 JSON 格式的数据。 如果不包含该代码片段，则无需填写此字段。 默认为 {voiceBioResultInfo.voiceBioSessionId}。

*必填

输出属性

这些属性包含保存执行操作返回的数据的变量。 它们在操作完成后供引用和使用。

属性	说明
默认	除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外，所要采用的路径。 如果没有定义其他分支，也会使用该路径。
ErrorDetailsVarName (out)	当采用 Error 分支时，该变量包含与错误相关的任何详细信息。
VoiceBioResultInfoVarName (out)	保存从语音生物识别提供程序返回的结果。

结果分支条件

结果分支条件允许您在脚本中创建分支，以在执行操作时处理不同的结果。

条件	说明
Default	除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外，所要采用的路径。 如果未定义操作的其他分支，也会执行此操作。
OnError	操作无法正确执行时所采用的路径。 例如，出现连接不良、语法错误等意外问题时。 _ERR 变量以单个下划线字符填充，应包含对问题的简要解释。
OnEnrolled	联系人已向语音生物识别提供程序注册时所采用的路径。
OnNotEnrolledNeedConsent	联系人未在语音生物识别提供程序中注册时所采用的路径。 需要同意才能继续进行注册过程。
OnConsentDenied	当联系人不同意使用语音生物识别身份验证时所采用的路径。

脚本示例

此操作必须与其他语音生物识别操作一起使用。 下图中所示的示例脚本说明了如何在脚本中使用所有这四个操作，以便在 IVR 自动电话菜单，允许呼叫者通过语音命令、按键输入或两者进行交互，以获得信息、路由呼入的语音呼叫或两者。 中设置语音生物识别身份验证。 要了解有关在脚本中使用语音生物识别技术的更多信息，请参阅关于为 Nuance Gatekeeper 设置语音生物识别技术的帮助页面。

下载此脚本。