Exit

Beëindigt een chatsessie en verbreekt de verbinding met een chatcontact.

Deze actie is vergelijkbaar met de Hangup-actie in een telefoonscript. Na uitvoering van deze actie stopt het script onmiddellijk, behalve als er een Onrelease-gebeurtenisactie aanwezig is.

Supported Script Types

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

Chat

Comparison of Similar Actions

De volgende acties hebben vergelijkbare functies, maar met enkele belangrijke verschillen:

Discard Discard: beëindigt een e-mailscript.
End End: beëindigt een telefoon-, voicemail-, sms- of digitaal script. Beëindigt een digitaal contact niet, maar beëindigt wel contacten in scripts met andere mediatypen.
End a Contact End a Contact: beëindigt het actieve contact. Beëindigt het huidige script niet.
EndText EndText: beëindigt een SMS-workflow die geen Regagent-actie bevat (alleen voor digitale Kanaal, contact of skill verbonden met Digital First Omnichannel. kanalen).
EndWi EndWi: beëindigt een werkitem met een oorzaakcode. Beëindigt het huidige script niet.
Exit Exit: beëindigt een chatsessie en verbreekt de verbinding met het chatcontact.
Hangup Hangup: beëindigt een telefoonscript.
ReturnReturn: beëindigt een subscript en geeft de controle terug aan het oorspronkelijke script.

Gebruik de Stop -actie action niet om een script te beëindigen. Deze actie beëindigt het script niet en laat contacten actief blijven. Dit heeft negatieve gevolgen voor de CXone-servers.

Input Properties

None

Result Branch Conditions

None. This is a terminating action, so no branches are needed.