Levenscyclusbeheer

Deze pagina is bedoeld voor Cloudopslag in AWS. Als u Cloudopslag gebruikt in Azure, raadpleeg de sectie Azure-opslag van Cloudopslagservices online Help.

Vereiste machtigingen: Levenscyclusbeheer Bewerken

Met behulp van Levenscyclusbeheer kunt u bepalen wat er gebeurt met bestanden in CXone Cloudopslagservices. U kunt regels instellen om te specificeren:

Hoe lang bestanden in de actieve opslag blijven.
Of bestanden worden verwijderd of naar de langdurige opslag worden verplaatst.
Hoe lang bestanden in de langdurige opslag blijven.
Of bestanden worden verplaatst of gekopieerd naar uw persoonlijke SEA-opslagbucket (Secure External Access), die eigendom is van NICE CXone. Van daaruit kunt u ze overbrengen naar uw eigen opslaglocatie. Deze optie wordt alleen weergegeven als u de Active Storage-actie kiest voor een regel.

Elk mediatype heeft zijn eigen regel. Cloudopslag kan gespreksopnamen, schermopnamen, chattranscripties en e-mails opslaan. U kunt de regels aanpassen, zodat elk mediatype wordt verwerkt volgens de behoeften van uw organisatie. U kunt bijvoorbeeld gespreksopnamen na 15 dagen laten verplaatsen naar Secure External Access, en chattranscripties na 30 dagen naar de langdurige opslag. U kunt alleen regels aanpassen voor mediatypen waarvoor u een licentie hebt.

Op de pagina Levenscyclusbeheer kunt u ook uw eigen locatie voor aangepaste opslag en een aangepaste KMS (Key Management Service) configureren met Cloudopslagservices. Voor deze opties zijn afzonderlijke licenties vereist.