Hangup

電話スクリプト内のアクティブな音声通話を終了します。エージェントとのやり取り中に実行された場合は、連絡先でハングアップします。

Dependencies

ハングアップは、電話スクリプトと関連するすべての通話を終了します。
アウトバウンドコールが接続されていない場合はENDactionを使用します。接続済みのアウトバウンドコールはHangupを使用する必要があります。
Hangupアクションが実行され、Onreleaseevent actionが存在する場合、CXoneは発信者からの電話を切り、スクリプトがOnReleaseアクションにジャンプします。

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

電話

以下のアクションには同様の機能がありますが、いくつかの重要な相違点があります。

Discard Discard：Eメールスクリプトを終了します。
End End：電話、ボイスメール、SMS、またはデジタルスクリプトを終了します。デジタルコンタクトを終了させず、他のメディアタイプとのスクリプトのコンタクトを終了させます。
End a Contact End a Contact：アクティブなコンタクトを終了します。現在のスクリプトを終了させません。
EndText EndText：Regagentアクション(デジタル Digital First Omnichannelに関連するあらゆるチャネル、コンタクト、スキル。チャネルのみ)を含まないSMSワークフローを終了します。
EndWi EndWi：原因コードで作業項目を終了します。現在のスクリプトを終了させません。
Exit Exit：チャットセッションを終了してチャットのコンタクトを切断します。
Hangup Hangup：電話スクリプトを終了します。
ReturnReturn：サブスクリプトを終了して制御を元のスクリプトに戻します。

スクリプトを終了するためにStopアクション actionを使用しないでください。これを使用すると、スクリプトが終了せず、コンタクトが実行されたままになります。これはCXoneサーバーに悪影響を及ぼします。

None

None. This is a terminating action, so no branches are required.

この例は完全なスクリプトではありません。このアクションを使用するには、追加のスクリプト作業が必要です。

In this simple example, the script is triggered, a message plays, and when the message is done, the script hangs up the call.