接続要件

このページでは、CXoneの実装時に許可する必要がある特定のドメイン(FQDN)、IPアドレス、ポート、およびプロトコルを確認できます。 追加の実装に必要な要件のリストも利用可能です。 このリストをチェックして、必要な情報がすべて揃っていることを確認してください。

このページを利用する代わりに、オンラインヘルプの「接続要件の確認」ウィザードを使用することもできます。

  1. このページの右側にあるセレクターを展開し、コンタクトセンターに関連する選択を行います。
    • アプリケーションごとのポートとプロトコル - 管理、ACD、Eメール、MAX、Studioなど、コンタクトセンターで使用するアプリケーションを選択します。
    • クラスターごとのドメイン名とIPアドレス - コンタクトセンターのクラスターを選択します。 組織のクラスターがわからない場合は、CXoneアカウント担当者に連絡してください。
    • 電話番号ごとのIPボイス - あなたの地域に関連する電話番号を選択します。
  2. 以下のセクションから結果をコピーします。

アプリケーションごとのポートとプロトコル

CXoneのポートとプロトコルについての詳細をご確認ください。

選択した情報がここに表示されます。

クラスターごとのドメイン名とIPアドレス

CXoneのドメイン名とIPアドレスについての詳細をご確認ください。

選択した情報がここに表示されます。

電話番号ごとのIPボイス

CXoneのIPアドレスとVoIPについての詳細をご確認ください。

選択した情報がここに表示されます。