ライフサイクル管理

必須の権限： ライフサイクル管理編集

ライフサイクル管理を使用すると、CXone Cloud Storage Servicesでファイルに発生する内容を決定できます。 以下の内容を指定するルールを定義できます。

• ファイルがアクティブストレージに留まる期間。
• ファイルが削除されるか長期ストレージに移行するか。
• ファイルが長期ストレージに留まる期間。
• ファイルを、NICE CXoneが所有するあなた個人の安全な外部アクセス（SEA） ストレージバケットに移動またはコピーするかどうか。 そこから、独自のストレージ場所に移動させることができます。 このオプションは、ルールにアクティブストレージアクションを選択したときのみ表示されます

各メディアタイプには独自のルールがあります。 Cloud Storageは通話録音、画面記録、チャットのトランスクリプト、メールを格納できます。 組織のニーズに合わせて各メディアタイプを処理するように、ルールをカスタマイズできます。 たとえば、コールレコーディングを15日後にSecure External Accessに移動して、チャットのトランスクリプトを30日後に長期ストレージに移行することができます。 格納するライセンスを保持するメディアタイプのルールのみをカスタマイズできます。

ライフサイクル管理 ページでは、独自のカスタムストレージ場所とカスタムキー管理サービスをCloud Storage Servicesで設定することも可能です。 これらのオプションには個別のライセンスが必要です。