カスタムストレージの構成

このページはAWS内のクラウドストレージ用です。Azureでクラウドストレージを使用する場合は、Cloud Storage ServicesオンラインヘルプのAzureストレージのセクションを参照してください。

カスタムストレージは、構成する前に事業単位に対して有効にする必要があります。カスタムAWS KMSキーを使用する予定、または既に使用している場合は、カスタムストレージを使用することはできません。CXone クラウドストレージにカスタムストレージのオプションが表示されない場合、CXoneアカウント担当者までお問い合わせください。

指定した保管場所にデータを保存するためにAWSアカウントで必要な権限があることを確認してください。カスタムストレージ場所は1つだけ作成する必要があります。

CXoneのホストされた領域は異なるAWSリージョンにカスタムストレージをセットアップすることができます。ただし、FedRAMPを使用する場合は、規制要件に準拠するために、 CXoneホストされた領域と同じ領域にカスタムストレージ場所を作成する必要があります。

カスタムストレージとカスタムAWS KMSキーを一緒に使用することはできません。

CXoneでカスタムストレージを構成する

以下のステップに従って、カスタムストレージを構成します。忘れずに指定してください：

カスタムストレージリージョン：S3バケットをセットアップる際に指定するリージョン。
カスタムストレージの場所：S3バケットに付けた名前。この値は、バケットを作成する際にCustomerBucketNameフィールドに入力した値と同じでなければなりません。この例では、バケット名とカスタムストレージロケーションはbrothersgrimmです。