Il s’agit de la première page d’un assistant d’aide en ligne qui vous guide au cours de la découverte des paramètres de connectivité pour l’implémentation de CXone dans votre centre d’appels.
En complément de l’assistant, vous devez consulter la page Implémentation pour y prendre connaissance d’informations plus importantes.
L’Assistant vous guide au cours des étapes suivantes :
-
Apprendre les ports requis pour l’application CXone que votre organisation utilise.
-
Apprendre les noms de domaine complets (FQDN) et les adresses IP requis pour le cluster sur lequel votre système CXone est situé.
-
Apprendre les noms de domaine complets (FQDN) et les adresses IP requis pour les implémentations vocales.
Lorsque vous utilisez l’assistant d’aide en ligne, pensez à regarder ces images. Elles permettent de se repérer au cours du processus d’obtention de l’ensemble des informations de connectivité.
Si vous préférez centraliser vos paramètres de sécurité au lieu d’utiliser plusieurs étapes, vous devez utiliser la page des paramètres de port, de domaine et d’adresse IP. Elle contient la même liste de critères que ce que vous trouverez sur les pages de cet assistant.