Assistant des exigences de connectivité

Cet assistant est une série de pages qui vous guident dans la découverte des exigences de connectivité pour votre implémentation de CXone Mpower.

En complément de l’assistant, veillez à consulter la page Implémentation pour y prendre connaissance d’informations plus importantes.

L’assistant se compose des étapes suivantes :

  1. Apprendre les ports requis pour les applications CXone Mpower que votre organisation utilise.
  2. Apprendre les noms de domaine complets (FQDN) et les adresses IP requis pour le cluster sur lequel votre système CXone Mpower est situé.
  3. Apprendre les noms de domaine complets (FQDN) et les adresses IP requis pour les implémentations vocales.

Si vous préférez obtenir vos exigences de connectivité sur une seule page, utilisez la page Exigences de connectivité. Elle contient la même liste de critères que ce que vous trouverez sur les pages de cet assistant.

La liste suivante présente les modifications apportées à ces pages au cours de l'année écoulée.

  • 13 janvier 2026 : Suppression de trois noms de domaine complets (FQDN) ScreenAgent inutilisés :
    • ScreenAgent-Log-{code région}.nicecxone.com
    • ScreenAgent-Monitoring-{code de région}.nicecxone.com
    • ScreenAgent-Recording-{code régional}.nicecxone.com
  • 2 décembre 2025 : Ajout des noms de domaine pleinement qualifiés (FQDN) suivants pour Digital Engagement :
    • Clusters d'Australie : location-de-au1.niceincontact.com et digital-oauth-de-au1.niceincontact.com
    • Clusters canadiens : location-de-ca1.niceincontact.com et digital-oauth-de-ca1.niceincontact.com
    • Clusters européens : location-de-eu1.niceincontact.com et digital-oauth-de-eu1.niceincontact.com
    • Groupes de Grande-Bretagne : location-de-uk1.niceincontact.com et digital-oauth-de-uk1.niceincontact.com
    • Clusters Japon-Tokyo : location-de-jp1.niceincontact.com et digital-oauth-de-jp1.niceincontact.com
    • Clusters américains : location-de-na1.niceincontact.com et digital-oauth-de-na1.niceincontact.com
  • 7 octobre 2025 :
    • Ajout d'adresses IP statiques pour les adaptateurs.
    • Ajout de 207.166.102.0/24 comme adresse IP entrante/sortante pour les clusters australiens.
  • 26 août 2025 : Les adresses IP suivantes ont été supprimées des clusters australiens, car elles ne sont plus utilisées par CXone :
    • 13.238.102.114
    • 52.63.52.230
    • 13.55.172.38
    • 52.63.189.32
    • 13.55.201.38
  • 17 juin 2025 : Ajout de digital-oauth-de-na2.nicecxone-gov.com pour les clusters FedRAMP.