設定安全性設定檔

按照給定的順序完成每一個任務。

建立安全設定檔

所需權限：建立安全設定檔

  1. 使用下列方法之一來建立安全性設定檔並為其命名：

    • 建立新的空白安全性設定檔：

      建立安全性設定檔時「名稱和資訊」頁面（為空白安全性設定檔配置）的螢幕截圖
      1. 點擊應用程式選擇器 並選擇Admin。
      2. 前往安全性設定檔。

      3. 點擊新建。

      4. 為安全性設定檔的唯一性名稱。

      5. 如有需要，輸入描述。

      6. 對於建立選項，選擇空白安全性設定檔。

    • 透過複製現有安全性設定檔快速建立新的安全性設定檔：

      建立安全性設定檔時「名稱和資訊」頁面（為系統安全性設定檔的複本配置）的螢幕截圖
      1. 點擊應用程式選擇器 並選擇Admin。
      2. 前往安全性設定檔。

      3. 開啟您要複製的安全性設定檔。

      4. 點擊複製。

      5. 為安全性設定檔的唯一性名稱。

      6. 如有需要，輸入描述。

  2. 點擊下一步。

  3. 為您希望使用者使用的每種產品和功能啟用權限。 某些權限（如「使用者設定」和「安全性」）已分組。 若要查看群組內的權限，可點擊群組名稱旁的個別。

  4. 點擊下一步。

  5. 為您希望使用者使用的每種報告啟用權限。

  6. 點擊下一步。

  7. 透過活動Closed 用於執行報告的一組技能。、團隊、可指派設定檔、群組和業務單位Closed 用於管理 CXone 環境的技術支援、計費和全域設定的高級組織分組限制資料存取。 對於每種資料類型，可選擇是否希望使用者存取該類型的所有和未來的資料、無和自訂。

  8. 如果為某種資料類型選擇自訂，則使用彈出式視窗來制定該資料類型中使用者可存取的實體。 點擊完成。

    新活動、團隊、可指派設定檔、群組和業務單位在建立後不會自動新增到自訂清單。 如果您希望使用者存取新資料，您必須更新自訂清單。

  9. 點擊下一步。
  10. 點擊建立安全性設定檔。

配置登入驗證器

所需權限：建立登入驗證器

  1. 點擊應用程式選擇器 並選擇 Admin。
  2. 轉到登入驗證器。

  3. 點擊新建。

  4. 輸入登入驗證器的唯一性名稱。

  5. 如有需要，輸入描述。

  6. 選擇系統作為驗證類型。

    欄位

    詳細資料
    系統 登入驗證器使用 CXone 的內建登入程序， 並不透過外部單一登入 (SSO) 身分識別提供者進行驗證。
    SAML SAML 2.0 允許您透過外部身分識別提供者設定單一登入。 CXone支援多個 SAML 2.0 執行個體。 您現在可以為不同使用者指派不同的執行個體。
  7. 設定密碼複雜度。

    每個使用者的密碼都會根據常用密碼儲存庫進行檢查。 如果其密碼與其中一個常用密碼相符，使用者將被迫建立一個新密碼。 一些被拒絕的密碼包括：

    • 任何包含 「password」的密碼。 例如，Password@1234。

    • 包含使用者的電郵地址、使用者名稱、名字、姓氏或系統名稱的任何密碼。

    每當出現以下情況時，都會根據此儲存庫檢查密碼：

    • 啟用新使用者。

    • 使用者密碼過期。

    • 使用者重設密碼。

    欄位詳細資料
    需要小寫字母 (a-z)—要求使用者在密碼中至少使用一個小寫字母。
    需要大寫字母 (A-Z)要求使用者在密碼中至少使用一個大寫字母。
    需要數字 (0-9)要求使用者在密碼中至少使用一個數字。
    要求非英數字元 (!、@、# 等)要求使用者在密碼中至少使用一個非字母數字字元。

  8. 若要啟用多重要素驗證，請選擇需要多重要素驗證。 將您的 MFA 類型設定為 HOTP和 TOTP。

    欄位 詳細資料
    要求多因素驗證

    要求使用者輸入多重要素驗證 (MFA) 權杖，以及其登入 CXone 的密碼。 MFA 權杖是一種由您提供之硬體權杖或虛擬 MFA 裝置（例如 Google Authenticator 等應用程式）產生的單次密碼。 啟用 MFA 後，具有受影響設定檔的使用者在下次登入時必須配置 MFA 秘密金鑰。

    您不得為組織內的主管理員啟用 MFA。 如果裝置或密碼遺失，重設 MFA 密碼的唯一方式就是向 NICE CXone 提交票證。
    MFA 類型 指定是否要啟用 TOTP或HOTPMFA。

  9. 設定密碼原則。

    欄位 詳細資料
    密碼長度 輸入使用者必須在其密碼中包含的最少總字元數。 例如，若輸入 12，則使用者必須在每個密碼中總計至少包含 12 個字元。 密碼複雜性設定中所需的字元將計入總字元數。 您可以將密碼長度設置為 12 至 24 之間的任何數字。
    啟用密碼年齡 啟用一個文字方塊，在其中可以輸入使用者可以保留密碼的最長天數。 在指定的天數後，使用者必須變更密碼。 您可以將密碼使用期限設定為 14 至 365 天之間的任意值。
    啟用密碼記錄 輸入使用者在重複使用舊密碼前必須設置的唯一密碼的數量。 您可以將密碼歷程記錄期限設定為 4 至 50 之間的任意值。 例如，若輸入 10，則指派給登入驗證器的使用者不能使用他們過去 10 個密碼中的任何一個作為他們的新密碼。

  10. 點擊建立登入驗驗器。

為使用者指派安全性設定檔

所需權限：編輯使用者

必須為聯絡中心的使用者指派一個安全性設定檔。 您可以在CXone介面中為使用者單獨指派安全性設定檔。 對每個使用者重複上述步驟，或者也可以利用使用者檔案上載功能一次更新多個使用者。

使用者設定檔編輯表單的螢幕截圖，顯示有開啟的安全性設定檔下拉式清單
  1. 點擊應用程式選擇器 並選擇 Admin。
  2. 前往使用者。

  3. 開啟您要編輯的使用者。

  4. 在一般標籤中，點擊編輯。

  5. 在安全性部分中，使用安全性設定檔下拉式清單來選擇安全性設定檔。

  6. 選擇登入驗證器。

  7. 點擊完成。