Desktop Studio

Desktop Studio 是一个可视化脚本工具，用于自定义 CXone Mpower 中的联系路由。 这是一个独立的应用，您必须下载并安装到您的计算机上。 您可以找到以下关于Desktop Studio的信息：

  • Desktop Studio入门指南：本节提供新用户信息。 您可以了解下载和安装应用程序的相关信息。 您还可以了解用户界面，并完成创建第一个脚本的教程。
  • Desktop Studio 基本原理：本节提供有关使用所需的基本任务Studio的信息。 其中包括创建和管理脚本及提示的详细步骤。 本节还介绍了如何使用 Studio 操作关闭 在 Studio 脚本中执行的流程，例如收集客户数据或播放音乐。，例如如何将其添加到脚本和进行配置。
  • Desktop Studio 操作：本节提供有关各个操作的详细参考信息Desktop Studio。
  • 测试和调试脚本：介绍 Desktop Studio 中用于测试和调试脚本的选项。
  • 技术参考指南：介绍并解释 Desktop Studio 中使用的脚本编写概念。 本部分提供有关 Snippet 脚本编写语言的大量参考资料。

关于 Desktop Studio 的关键事实

  • 要使 Desktop Studio 正常工作，您的 Windows .NET Framework 版本必须为 v4.8 或更高。
  • Desktop Studio 应用程序仅适用于 Windows 操作系统。

  • 要使用 Desktop Studio，脚本开发者的 CXone Mpower 安全配置文件 必须包含 Desktop Studio 权限。

  • 您可以在 CXone Mpower 平台内执行一些与脚本相关的基本任务，但要创建、管理和测试脚本，您必须使用其中一个 Desktop Studio 应用程序。

  • Studio 支持 24 小时时间，不支持 12 小时时间。 在脚本中处理时间时请考虑这一点。

  • 如果您遇到任何 Desktop Studio 被误判为“已感染病毒”的问题，请联系防病毒软件供应商。
  • DEVone 开发者门户 上提供了有关受支持 API 的文档。
  • 要与其他脚本开发者分享想法和合作，您可以访问 CXone Mpower 社区 网站。 如果您无权访问该社区，请联系您的 客户代表。