ACD 应用程序中的“脚本”页面显示已保存到系统的所有 Studio 脚本的列表。如果您从此列表中选择某个脚本，则可以通过“详细信息”、“备注”和“审核历史记录”选项卡查看标准信息。您还可以：
- 在“联络点”选项卡中查看关联的联络点
呼入联系人用来发起交互的入口点，如电话号码或电子邮件地址。。要更改分配给联络点的脚本，请在 ACD 根据技能和优先级识别、路由和连接联系人到可用坐席的系统 应用程序中修改联络点。 - 在“版本历史”选项卡中查看该脚本的多个先前版本，然后还原到一个先前版本。
- 在“衍生”选项卡中使用临时自定义参数衍生脚本。这些参数可以被脚本用作变量。
- 停用或重新激活脚本。
如果您想要创建或测试脚本，请使用 CXone Studio 或 Desktop Studio 应用程序。