脚本页面

CXone 中的“脚本”页面显示已保存到系统的所有 Studio 脚本的列表。如果您从此列表中选择某个脚本,则可以通过“详细信息”、“备注”和“审核历史记录”选项卡查看标准信息。您还可以:

  • 在“联络点”选项卡中查看关联的联络点。要更改分配给联络点的脚本,请在 ACD 应用程序中修改联络点
  • 在“版本历史”选项卡中查看该脚本的多个先前版本,然后还原到一个先前版本。
  • 在“生成”选项卡中使用临时自定义参数生成脚本。这些参数可以被脚本用作变量。
  • 停用或重新激活脚本。

如果您想要创建或测试脚本,请使用 CXone StudioDesktop Studio 应用程序。