管理 Cloud TTS

在 CXone 中管理您的 Cloud TTS 服务提供程序。要在您的联络中心使用该服务，您需要将其添加至您的 Studio 脚本中。

添加新的 TTS 提供程序配置文件

只有在使用自己的提供程序账户时，才需要添加 TTS 提供程序配置文件。如果您正在使用由 NICE CXone 提供的帐户，请将默认配置文件用于您想要使用的提供程序。默认配置文件没有编辑按钮，无法删除。

您可以在同一脚本或不同脚本中使用包含多个 TTSVOICE actions的一个 TTS 提供程序配置文件。每个操作都可以使用不同的语音。

在 Studio 中，打开要修改的脚本并添加一个 TTSVOICE 操作（如其中还没有的话）。
双击 TTSVOICE 操作，打开“云文本到语音转换”页面。
单击添加新 TTS 。

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在文本到语音配置名称字段中输入此提供程序的名称。
单击您正在使用的文本到语音配置提供程序。
单击下一步。
在“配置”页面上，输入您的 Base64 服务帐户 ID。这是您服务帐户的 Base64 格式的 ID。“配置”页面上此字段下的描述包含一个转换器链接，您可以使用该链接将您的 ID 转换为 base64。
单击添加。

要在脚本中使用 TTS，需要为脚本中包含的每个 TTSVOICE 操作分配一个提供程序。

在将 TTS 提供程序配置文件添加到“云文本到语音转换”页面后，即可测试 TTS 允许用户将录制的提示作为文本输入，并使用计算机生成的语音来朗读内容。服务。

在 Studio 中，打开要修改的脚本并添加一个 TTSVOICE 操作（如其中还没有的话）。
双击 TTSVOICE 操作，打开“云文本到语音转换”页面。
从左侧列表中选择您的 Cloud TTS 提供程序配置文件。
在要朗读的文本字段中输入您希望听到 TTS 服务说出的文本。

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选择至少一种语言和性别，筛选可用语音列表。
单击您用于阅读所提供文本的语言，并单击扬声器图标。
必要时重复阅读。离开页面前，请选择需要作为该 TTS 业务默认语音的语音。如果未在 Studio 脚本的 TTSVOICE 操作的属性中指定语音，则这就是使用的语音。

您可以查看每个 Cloud TTS 提供程序配置文件的审计日志数据。审计日志会显示对配置文件所作更改的历史记录。它记录了对配置文件执行的操作，如创建或修改。它还会显示进行更改的日期、受影响配置文件的名称以及进行更改的用户。

删除配置文件后，审计日志数据会保存 30 天。30 天后，它们将被自动删除。您可以创建与之前删除的配置文件同名的另一个配置文件。其审计日志历史记录将单独保存，不受自动删除旧配置文件数据的影响。