生命周期管理

所需权限：生命周期管理编辑

生命周期管理 让您决定如何处理 CXone 云存储服务 中的文件。您可以定义规则来指定：

• 文件留在活动存储位置的时长。
• 是否将文件删除或是移动到长期存储位置。
• 文件留在长期存储位置的时长。
• 是否将文件移动或复制到属于 NICE CXone 的安全外部访问 (SEA) 存储桶。在此处，您可以将其移动到自己的存储位置。仅当为规则选择“活动存储”操作时，才会显示此选项。

每种媒体类型都有自己的规则。云储存 可以存储呼叫录音、屏幕录制、聊天记录文本和电子邮件。您可以自定义规则，以按照您组织的需求来处理每种媒体类型。例如，您可以在 15 天后将呼叫录音移动到安全外部访问位置，30 天后将聊天记录文本移动到长期存储位置。您只能为已经获得存储许可的媒体类型自定义规则。

使用云存储服务，该 生命周期管理页面还允许您配置自己的 自定义存储位置和 自定义密钥管理服务。这些选项需要单独的许可。