需要的权限：脚本计划表创建
脚本安排使管理员和编写脚本的用户可以按照一天中的时段、星期几等来安排脚本的执行。脚本还会维护持久性数据，因此管理员可以处理“重新唤醒”的脚本。这可以在有人创建数千个同时运行的相同脚本实例的情况下保护系统。
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单击应用程序选择器
并选择ACD。 -
转到联系人设置 > 脚本计划表。
- 单击新建。
- 键入计划表的名称。
- 从系统中的脚本下拉列表中选择一个脚本名称。
- 从可用选项中选择一种计划表类型：一次性、连续性或重复性。如果“脚本名称”值不是系统脚本，则“连续性”选项将被禁用。系统脚本不能包含使其能够持续运行的特定于媒体的操作。如果需要媒体操作，则系统脚本可以生成另一个能够完成这些任务的脚本。
- 从系统中的技能下拉列表中选择一项技能。
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根据您为计划表类型选择的值配置持续时间：
一次性
- 在开始日期字段中键入日期，或使用日期选择器（由日历图标指示）来配置日期。
- 从下拉列表中选择时间。CXone 在选定的日期和时间执行脚本时使用业务单位 用于管理 CXone环境的技术支持、计费和全局设置的高级组织分组时区。
连续性
- 在开始日期字段中键入日期，或使用日期选择器（由日历图标指示）来配置日期。
- 从下拉列表中选择时间。CXone 在选定的日期和时间执行脚本时使用业务单位 用于管理 CXone环境的技术支持、计费和全局设置的高级组织分组时区。
- 为计划表结束的时间选择一个值。您可以选择从不，或以与您配置开始日期相同的方式配置日期和时间。
重复性
- 在开始日期字段中键入日期，或使用日期选择器（由日历图标指示）来配置日期。
- 从下拉列表中选择时间。CXone 在选定的日期和时间执行脚本时使用业务单位 用于管理 CXone环境的技术支持、计费和全局设置的高级组织分组时区。
- 为计划表重复的时间选择一个值。您可以从下拉列表中选择每日一次、每周一次或每月一次，或者如果您希望计划表每隔（多少）天重复一次，则键入自定义值。
- 为计划表结束的时间选择一个值。您可以选择从不，以与您配置开始日期相同的方式配置日期和时间，或者如果您希望计划表在发生（多少）次后结束，则键入自定义数值。
- 单击下一步。
- 您可以输入自定义脚本参数。这些参数将插入到脚本中，并可以在您生成的脚本实例中用作变量。跟踪一个脚本时，可以在标记为 p1-p9 的脚本启动操作中查看这些参数。
- 单击保存。
- 单击激活。