Get Customer Digital

Retorna uma lista de dados de clientes do cartão de cliente no CRM Sistemas de terceiros que gerenciam itens como contatos, informações de vendas, detalhes de suporte e históricos de casos.. Os dados retornados podem incluir nome, endereço de e-mail, número de telefone, identificadores de mídia social ou números de conta. Esses dados também podem incluir campos personalizados do cartão de cliente.

Dependências

• Esta ação exige o Digital Experience.
• Antes de trabalhar com scripts digitais, saiba quais são as diferenças entre os scripts ACD tradicionais e os scripts digitais.

Tipos de script suportados

Digital

Comparação de ações similares

As ações a seguir permitem que você acesse Digital Experiencecartões de clientes de tipos de scripts digitais:

• Get CustomerGet Customer
• Create Custom Field Customer CardCreate Custom Field Customer Card
• Get Custom FieldGet Custom Field
• Update Custom FieldUpdate Custom Field

Para executar as mesmas tarefas em scripts não digitais suportados, use:

• CC CreateCC Create
• CC Custom FieldsCC Custom Fields
• CCPostMessageCCPostMessage

Propriedades de entrada

Estas propriedades definem dados que a ação usa durante a execução.

Propriedade	Descrição
Caption	Insira uma frase curta que identifica exclusivamente esta ação no script. A legenda aparece na tela do script no ícone da ação. The default is the action name.
CustomerId	A variável que contém a ID de cliente do contato no CRM Sistemas de terceiros que gerenciam itens como contatos, informações de vendas, detalhes de suporte e históricos de casos.. The default is {CustomerId}.

Condições de ramal resultante

Condições de ramal resultante permitem que você crie ramais no seu script para atender diferentes resultados quando uma ação é executada.

Condição	Descrição
Default	Caminho percorrido, a menos que o script atenda a uma condição que exige que ele percorra um dos outros ramais. Também é percorrido se os outros ramais da ação não estiverem definidos.
OnError	O caminho seguido quando a ação não é executada adequadamente. Por exemplo, quando há um problema inesperado, como conectividade ruim, erros de sintaxe, códigos de erro HTTP e assim por diante. A variável ERR deve ser preenchida com uma explicação condensada do problema.
OnInvalidCustomerId	O caminho seguido quando o ID do cliente não é válido.
OnSuccess	Caminho seguido se a ação for concluída sem erros e quaisquer chamadas de API ou retornos de dados foram bem-sucedidos (códigos de resposta 2xx).

Variáveis de saída

Estas propriedades contêm variáveis que armazenam dados retornados da execução da ação. Elas estão disponíveis para referência e uso quando a ação é concluída.

Propriedade	Descrição
resultSet (out)	A variável que contém os dados retornados do cliente.