De informatie op deze pagina heeft betrekking op een routeringsstrategie op basis van dynamische levering. Als uw organisatie een routeringsstrategie op basis van statische levering gebruikt, klikt u hier voor informatie over statische levering.
Vereiste machtigingen: Gebruikers Bewerken
Wanneer u het vaardigheidsniveau wijzigt via de gebruikersfunctie, kunt u meerdere of alle vaardigheden die aan één gebruiker zijn toegewezen, tegelijk wijzigen. Als u in plaats daarvan meerdere gebruikers die aan één skill zijn toegewezen, in één keer wilt veranderen, moet u hiervoor de skill-functie gebruiken.
- Klik op de app-kiezer
en selecteerAdmin. -
Klik op Gebruikers.
-
Klik op het gebruikersprofiel om het te openen.
-
Klik op het tabblad Skills.
-
Klik in Toegewezen vaardigheden op de vervolgkeuzelijst in de kolom Bekwaamheid van de vaardigheid die u wilt wijzigen en selecteer het nieuwe niveau dat u de gebruiker in die vaardigheid wilt geven.
-
Klik op Bekwaamheden opslaan.