ダイレクトデータアクセスは、Microsoft Excelからプラットフォームデータへの安全な接続を提供し、既存のユーザー資格情報を使用して、カスタマイズ可能なレポートおよび分析を行います。
ダイレクトアクセスは、データ出力を生成するための主要なツールとしてMicrosoft Excelを利用します。この機能を最大限に活用するには、理想的なユーザーは、次のようなMicrosoft Excelの機能に関する高度な知識を持つデータアナリストの役割（または同様の役割）を持つ人物である必要があります。
- ピボット表と関連機能の作成と管理
- データ分析式（DAX）言語の使用
- ピボットグラフ
- PowerViewレポート
さらに、ユーザーのセキュリティプロファイルを通じて、これらのレポートで生成されたデータの表示を制限することはできません。
この製品のサポートは、初期設定とデータモデルへの接続およびデータ関連の質問に限定されています。Microsoft Excelの機能に関連するレベルのサポートやトレーニングは、NICE CXoneによって提供されません。Microsoft Excelに関する質問については、Microsoftの外部トレーニングおよびドキュメントリソースを参照してください。