Onhold

Effectue des tâches spécifiques pendant qu'un appel est en attente, par exemple, une lecture de musique ou de message vocal.

Dependencies

  • Onhold est une event action.
  • Sans un événement Onhold, l'appelant entendra le silence s'il est mis en attente (et raccrochera très probablement).
  • L'utilisation la plus courante de Onhold consiste à jouer de la musique.
  • Les autres actions le plus souvent liées à Onhold include Play, Playlog, and Menu.

Supported Script Types

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

Générique

Email Conversation Téléphone Messagerie vocale Élément de travail SMS

Properties

None

Result Branch Conditions

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.

Condition

Description

Default

Chemin parcouru sauf si le script remplit une condition qui l'oblige à emprunter l'une des autres branches. Il est également suivi si les autres branches de l’action ne sont pas définies.

Script Example

Cet exemple n’est pas un script entier. Une rédaction de script complémentaire est requise pour l’utilisation de cette action.

In this script, you'll notice that Onhold is not connected to the main script, making it a standalone event. In this script, if a call is placed on hold, music will play until the call is taken off hold.

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