Planen der Ausführung von Skripten

Erforderliche Berechtigungen: Skript-Zeitpläne – Erstellen

Mit den Skript-Zeitplänen können die Administratoren und Benutzer, die Skripte schreiben, die Ausführung eines Skripts nach Tageszeit, Wochentag usw. planen. Die Skripte pflegen auch die Persistenz der Daten, so dass Administratoren "wiedererweckte" Skripte behandeln können. Das bedeutet, dass das System geschützt wird, falls jemand Tausende von Instanzen des gleichen Skripts kreiert, die gleichzeitig ausgeführt werden..

Die Seite beim Erstellen eines Zeitplans.

  1. Klicken Sie auf den App-Selector und wählen SieACD.

  2. Gehen Sie zu Kontakteinstellungen > Skript-Zeitpläne.

  3. Klicken Sie auf Neu.
  4. Geben Sie den Namen des Zeitplans ein.
  5. Wählen einen Skriptnamen aus der Dropdown-Liste der Skripte in Ihrem System.
  6. Wählen Sie einen Zeitplantyp aus den verfügbaren Auswahlen: Einmalig, Kontinuierlich oder Wiederholt. Die Option Kontinuierlich ist deaktiviert, wenn der Wert Skriptname kein Systemskript ist. Ein System-Skript kann keine medienspezifischen Aktionen enthalten, die es ihm ermöglichen würden, kontinuierlich zu laufen. Wenn Medienaktionen erforderlich sind, kann das System-Skript ein anderes Skript ERZEUGEN, das diese Aufgaben ausführt.
  7. Wählen einen Skill aus der Dropdown-Liste der Skills in Ihrem System.

  8. Konfigurieren Sie die Dauer Duration auf Basis des Werts, den Sie für den Zeitplantyp ausgewählt haben:

    1. Geben Sie ein Datum in das Feld Beginnt am ein oder verwenden Sie die Datumsauswahl (dargestellt durch ein Kalendersymbol), um das Datum einzustellen.
    2. Wählen Sie eine Uhrzeit aus der Dropdown-Liste. CXone verwendet Business UnitGeschlossen Eine übergeordnete organisatorische Gruppierung, die Sie für die technische Unterstützung und Abrechnung und außerdem zur Bearbeitung von globalen Einstellungen in Ihrer CXone Umgebung einsetzen können. -Zeitzonen, wenn das Skript am ausgewählten Datum und zur ausgewählten Uhrzeit ausgeführt wird.
    1. Geben Sie ein Datum in das Feld Beginnt am ein oder verwenden Sie die Datumsauswahl (dargestellt durch ein Kalendersymbol), um das Datum einzustellen.
    2. Wählen Sie eine Uhrzeit aus der Dropdown-Liste. CXone verwendet Business UnitGeschlossen Eine übergeordnete organisatorische Gruppierung, die Sie für die technische Unterstützung und Abrechnung und außerdem zur Bearbeitung von globalen Einstellungen in Ihrer CXone Umgebung einsetzen können. -Zeitzonen, wenn das Skript am ausgewählten Datum und zur ausgewählten Uhrzeit ausgeführt wird.
    3. Wählen Sie einen Wert ein, wann der Zeitplan endet. Sie können Nie auswählen oder Datum und Uhrzeit konfigurieren, wie Sie auch Beginnt am konfiguriert haben.
    1. Geben Sie ein Datum in das Feld Beginnt am ein oder verwenden Sie die Datumsauswahl (dargestellt durch ein Kalendersymbol), um das Datum einzustellen.
    2. Wählen Sie eine Uhrzeit aus der Dropdown-Liste. CXone verwendet Business UnitGeschlossen Eine übergeordnete organisatorische Gruppierung, die Sie für die technische Unterstützung und Abrechnung und außerdem zur Bearbeitung von globalen Einstellungen in Ihrer CXone Umgebung einsetzen können. -Zeitzonen, wenn das Skript am ausgewählten Datum und zur ausgewählten Uhrzeit ausgeführt wird.
    3. Wählen Sie einen Wert auf für die Wiederholung des Zeitplans. Sie können Täglich, Wöchentlich oder Monatlich aus  der Dropdown-Liste wählen oder geben einen benutzerdefinierte n Wert ein, wann der Zeitplan wiederholt werden soll wie Alle (so viele) Tage.
    4. Wählen Sie einen Wert ein, wann der Zeitplan endet. Sie können Nie auswählen, Datum und Uhrzeit konfigurieren, wie Sie auch Beginnt am konfiguriert haben oder geben einen eigenen numerischen Wert ein, wenn der Zeitplan nach (so vielen) Ereignissen enden soll.
  9. Klicken Sie auf Weiter.
  10. Sie können benutzerdefinierte Skriptparameter eingeben. Diese Parameter werden in das Skript eingefügt und können als Variablen in der Instanz des von Ihnen erstellten Skripts verwendet werden. Beim Verfolgen eines Skripts können Sie diese Parameter in der Startaktion des Skripts mit der Bezeichnung p1-p9 anzeigen.
  11. Klicken Sie auf Speichern.
  12. Klicken Sie auf Aktivieren.