「呼出處置方式」報告

「呼出處置方式」報告將顯示每種處置方式 客服專員或系統在語音（處置方式）或數位（狀態）互動結束時指派的結果。類型的各種選定結果發生的總次數。

使用「呼出處置方式」報告檢視所選 技能 用於基於客服專員技能、能力和知識的互動的自動化傳遞的處置方式（按類型）。

「呼出處置方式」報告是 Personal Connection 外呼報告之一，可從外呼報告儲存區獲取。

本報告中的資料

外呼處置報告有多個欄，顯示資料屬性和指標。下表提供了每一欄的描述。

欄	描述
類型	處置方式 客服專員或系統在語音（處置方式）或數位（狀態）互動結束時指派的結果。的分類。
結果	處置方式的結果，通常為處置方式名稱。
計數	所選處置方式的結果總數。