Direct Data Access 提供了從 Microsoft Excel 到 平台 資料的安全連結以使用您的現有使用者憑證自訂報告和分析。
Direct Access 使用 Microsoft Excel 作為其產生資料輸出的主要工具。為了獲得此功能的全部好處，理想使用者應該擔任資料分析師（或類似角色）並具有 Microsoft Excel 功能的進階知識，當中包括但不限於：
- 建立和管理 PivotTables 及相關功能
- 使用資料分析表達式 (DAX) 語言
- PivotCharts
- PowerView 報告
此外，您不能透過使用者的安全性設定檔限制這些報告中產生的資料可見性。
本產品的支援僅限初始設定和資料模型和資料相關問題的連接。不提供由 NICE CXone 提供且與 Microsoft Excel 特性和功能相關的任何級別支援或培訓。有關 Microsoft Excel 的問題，請參閱 Microsoft 的外部培訓和文件資源。