「已封鎖通話」報告

所需權限檢視資料下載

「已封鎖通話」報告顯示有關聯絡人試圖致電給您業務單元Closed 用於管理 CXone 環境的技術支援、計費和全域設定的高級組織分組但由於缺乏可用連接埠而被封鎖的電話資訊。其中包括撥打電話的聯絡 ID、已封鎖通話發生的日期、聯絡人的電話號碼以及聯絡人嘗試通話的號碼。

「已封鎖通話」資料下載報告輸出的範例。

選擇報告選項

在執行資料下載報告時,您需要配置日期範圍開始/結束時間, 和匯出格式

Contact_ID

聯絡人的由系統產生唯一 ID。

封鎖日期

通話被阻止的日期和時間,採用 MM/DD/YYYY HH:MM 格式 24 小時制。

ToAddress

聯絡人在通話被封鎖時撥打的電話號碼。

FromAddress

聯絡人在通話被封鎖時撥打的電話號碼。