「客服專員計數（按狀態）」小工具

所需權限：檢視客服專員計數（按狀態）

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「客服專員計數（按狀態）」小工具將顯示目前已登入 的所有客服專員中處於每種狀態客服專員應用程式的客服專員計數。x 軸表示各種狀態，y 軸表示客服專員數目。您可按團隊或客服專員篩選小工具中的資料。下圖顯示了「客服專員計數（按狀態）」小工具的範例。此小工具非常有用，因為它能夠提供快捷的即時視圖，幫助了解處於特定狀態的客服專員數目。如果您需要更詳細的報告，可檢視「客服專員清單」小工具，以獲取處於所列狀態的特定客服專員清單。