若使用 MAX，則客服專員可以透過電話或電郵在合作夥伴平台上透過點擊以查詢其聯絡人。 MAX 還顯示合作夥伴平台聯絡人的狀態／存在。 這消除了客服專員在 MAX 和合作夥伴平台之間交替的需要。
Directory Sync 目前可利用 MAXMicrosoft Teams 和 Zoom 整合 。
Microsoft Teams中 Presence Event 訂閱的系統使用者不足
在Microsoft Teams中，建立 Presence Event 訂閱需要一定數量的系統使用者。 當未滿足所需使用者數量時，無法同步 Presence Event 訂閱。
管理員將收到電郵通知，告知缺少使用者。 要解決此問題，他們需要向系統新增更多使用者。