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设置脚本中使用的时区。 |
Dependencies
- 除非您在脚本中通过 Timezone 操作设置了不同的时区，否则将自动使用业务单位中设置的默认时区，并以该时区为准。
- 在脚本中的
- 时区内的各个地区、国家或城市在遵守夏令时 (DST) 的方式、时间以及是否遵守方面可能会有所不同。此信息经常变化。因此，联机帮助无法列出时区内的所有当前变化。客户有责任了解其运营地点如何遵守夏令时。
Supported Script Types
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通用 |
电子邮件 | 聊天 | 电话 | 语音信箱 | 工作项目 | 短信 | 数字 |
Script Example
此示例并非完整的脚本。要使用此操作，需要额外的脚本编写工作。
In this basic partial phone script example, Begin triggers the script, which then uses the TimeZone property (in the Timezone action) to set the timezone to Eastern Standard Time. The script then uses the Hours of Operation profile (created in the Hours action) to determine if the contact center is open or not. If it is open, a Menu will provide options for the caller.
TimeZone Property Option
下表介绍了Timezone操作
-
“选项”列中的名称与
-
此列表中的选项并不严格遵守互联网上其他可用列表中的时区。
例如，该列表包含以下选项：山区标准时间和美国山区标准时间。第二个选项仅适用于亚利桑那州，第一个选项适用于山区标准时区内的所有其他州。在其他时区列表中，美国该地区只有一个时区列表。
- “通过操作观察的 DST”列指示 Timezone 操作是否在夏令时 (DST) 期间对该时区应用了更改。
- “注释”列提供有关每个时区选项的附加信息，包括其 UTC 偏移量。列出的 UTC 偏移量是 DST 未生效时 Timezone 操作应用于每个时区的偏移量。对于该操作应用 DST 更改的时区选项，UTC 偏移量比 DST 生效时规定的偏移量多一小时。
- “备注”列中的所有其他信息均来自 Studio 操作之外。
请始终使用联机帮助之外的来源来验证您的组织运营地点的时区和 DST（夏令时）观察结果。此信息经常更改，NICE CXone 无法保证 Timezone 操作已更新或在线帮助中的信息是最新的。
请测试您选择的时区，验证它是否提供您所需的时间和 DST 观察结果。使用 Timezone 操作时，为了获得所需的结果，可能需要调整脚本。
| 选项 | 通过操作应用的夏令时 | 备注 |
|---|---|---|
| 国际日期变更线标准时间 | 否 |
UTC-12 |
| UTC-11 | 否 | 新西兰，美属萨摩亚群岛 |
| 阿留申群岛标准时间 | 是 |
UTC-10 |
| 夏威夷标准时间 | 否 | UTC-10 |
| 马克萨斯标准时间 | 否 | UTC-9:30 |
| 阿拉斯加标准时间 | 是 |
UTC-9 |
| UTC-09 | 否 | 库克群岛、法属波利尼西亚 |
| 太平洋标准时间（墨西哥） | 是 |
UTC-08 |
| UTC-08 | 否 | 皮特凯恩群岛, 安克雷奇, 美国阿拉斯加 |
| 太平洋标准时间 | 是 |
UTC-08 |
| 美国山区标准时间 | 否 |
UTC-07 仅对亚利桑那州使用此时区选项。对于山区标准时区的所有美国其他州，请使用山区标准时间选项。 |
| 山区标准时间（墨西哥） | 否 | UTC-07 |
| 山区标准时间 | 是 |
UTC-07 对于亚利桑那州，请改用美国山区标准时间选项。 |
| 育空地区标准时间 | 否 | UTC-07 |
| 中美洲标准时间 | 否 | UTC-06 |
| 中央标准时间 | 是 | UTC-06 |
| 复活节岛标准时间 | 否 | UTC-06 |
| 中央标准时间（墨西哥） | 否 | UTC-06 |
| 加拿大中央标准时间 | 否 | UTC-06 |
| 南美洲太平洋标准时间 | 否 | UTC-05 |
| 东部标准时间（墨西哥） | 否 | UTC-05 |
| Eastern Standard Time | 是 | UTC-05 |
| 海地标准时间 | 是 | UTC-05 |
| 古巴标准时间 | 是 | UTC-05 |
| 美国东部标准时间 | 是 | UTC-05 |
| 特克斯和凯科斯群岛标准时间 | 否 | UTC-04 |
| 巴拉圭标准时间 | 否 | UTC-04 |
| 大西洋标准时间 | 是 | UTC-04 |
| 委内瑞拉标准时间 | 否 | UTC-04 |
| 巴西中部标准时间 | 否 | UTC-04 |
| 南美洲西部标准时间 | 否 | UTC-04 |
| 太平洋南美洲标准时间 | 是 | UTC-04 |
| 纽芬兰标准时间 | 否 | UTC-3:30 |
| 托坎廷斯标准时间 | 否 | UTC-03 |
| 东部南美洲标准时间 | 否 |
UTC-03 |
| 南美洲东部标准时间 | 否 | UTC-03 |
| 阿根廷标准时间 | 否 | UTC-03 |
| 格陵兰岛标准时间 | 是 | UTC-03 |
| 蒙得维的亚标准时间 | 否 | UTC-03 |
| 麦哲伦标准时间 | 否 | UTC-03 |
| 圣皮埃尔标准时间 | 是 | UTC-03 |
| 巴伊亚标准时间 | 否 | UTC-03 |
| UTC-02 | 否 | 巴西、圣皮埃尔和密克隆群岛、南乔治亚岛和桑威奇群岛 |
| 中部大西洋标准时间 | 是 | UTC-02 |
| 亚速尔群岛标准时间 | 是 | UTC-01 |
| 佛得角标准时间 | 否 | UTC-01 |
| UTC | 否 |
UTC-00 |
| GMT 标准时间 | 否 | UTC+01 |
| 格林尼治标准时间 | 否 | UTC-00 |
| 圣多美标准时间 | 否 | UTC-00 |
| 摩洛哥标准时间 | 是 |
UTC+01 |
| 西欧标准时间 | 是 | UTC+01 |
| 中欧标准时间 | 是 | UTC+01 |
| 罗马标准时间 | 是 | UTC+01 |
| 中欧标准时间 | 是 | UTC+01 |
| 中非西部标准时间 | 否 | UTC+01 |
| GTB 标准时间 | 是 | UTC+02 |
| 中东标准时间 | 否 |
UTC+03 |
| 埃及标准时间 | 是 | UTC+02 |
| 东欧标准时间 | 是 | UTC+02 |
| 叙利亚标准时间 | 是 | UTC+02 |
| 西岸加沙标准时间 | 是 | UTC+02 |
| 南非标准时间 | 否 | UTC+02 |
| FLE 标准时间 | 是 | UTC+02 |
| 以色列标准时间 | 是 | UTC+02 |
| 南苏丹标准时间 | 否 | UTC+02 |
| 加里宁格勒标准时间 | 否 | UTC+02 |
| 苏丹标准时间 | 否 | UTC+02 |
| 利比亚标准时间 | 否 | UTC+02 |
| 纳米比亚标准时间 | 否 | UTC+02 |
| 约旦标准时间 | 是 | UTC+02 |
| 阿拉伯 (Arabic) 标准时间 | 否 | UTC+03 |
| 土耳其标准时间 | 否 | UTC+03 |
| 阿拉伯 (Arab) 标准时间 | 否 |
UTC+03 |
| 白俄罗斯标准时间 | 否 | UTC+03 |
| 俄罗斯标准时间 | 否 | UTC+03 |
| 东非标准时间 | 否 | UTC+03 |
| 伏尔加格勒标准时间 | 否 | UTC+04 |
| 伊朗标准时间 | 否 | UTC+03:30 |
| 阿拉伯半岛标准时间 | 否 | UTC+04 |
| 阿斯特拉罕标准时间 | 否 | UTC+04 |
| 阿塞拜疆标准时间 | 否 | UTC+04 |
| 俄罗斯第 3 时区 | 否 | UTC+04 |
| 毛里求斯标准时间 | 否 | UTC+04 |
| 萨拉托夫标准时间 | 否 | UTC+04 |
| 格鲁吉亚标准时间 | 否 | UTC+04 |
| 高加索标准时间 | 否 | UTC+04 |
| 阿富汗标准时间 | 否 | UTC+4:30 |
| 西亚标准时间 | 否 | UTC+05 |
| 叶卡捷琳堡标准时间 | 否 | UTC+05 |
| 巴基斯坦标准时间 | 否 | UTC+05 |
| 克孜勒奥尔达标准时间 | 否 | UTC+05 |
| 印度标准时间 | 否 | UTC+5:30 |
| 斯里兰卡标准时间 | 否 | UTC+5:30 |
| 尼泊尔标准时间 | 否 | UTC+5:45 |
| 中亚标准时间 | 否 | UTC+06 |
| 孟加拉国标准时间 | 否 | UTC+06 |
| 鄂木斯克标准时间 | 否 | UTC+06 |
| 缅甸标准时间 | 否 | UTC+6:30 |
| 东南亚标准时间 | 否 | UTC+07 |
| 阿尔泰标准时间 | 否 | UTC+07 |
| 西蒙古标准时间 | 否 | UTC+07 |
| 北亚标准时间 | 否 | UTC+07 |
| 中亚北部标准时间 | 否 | UTC+07 |
| 托木斯克标准时间 | 否 | UTC+07 |
| 中国标准时间 | 否 | UTC+08 |
| 北亚东部标准时间 | 是 | UTC+07 |
| 新加坡标准时间 | 否 | UTC+08 |
| 澳大利亚西部标准时间 | 否 | UTC+08 |
| 台北标准时间 | 否 | UTC+08 |
| 乌兰巴托标准时间 | 否 | UTC+08 |
| 澳大利亚中西部标准时间 | 否 | UTC+8:45 |
| 外贝加尔标准时间 | 否 | UTC+09 |
| 东京标准时间 | 否 | UTC+09 |
| 朝鲜标准时间 | 否 | UTC+09 |
| 韩国标准时间 | 否 |
UTC+09 |
| 雅库茨克标准时间 | 否 | UTC+09 |
| 中部澳大利亚标准时间 | 是 |
UTC+9:30 |
| 澳大利亚中部标准时间 | 否 |
UTC+9:30 |
| 澳大利亚东部标准时间 | 否 |
UTC+10 |
| 澳大利亚东部标准时间 | 否 |
UTC+10 |
| 西太平洋标准时间 | 否 | UTC+10 |
| 塔斯马尼亚岛标准时间 | 否 | UTC+10 |
| 海参崴标准时间 | 否 | UTC+10 |
| 豪勋爵岛标准时间 | 是 | UTC+10:30 |
| 布甘维尔标准时间 | 否 | UTC+11 |
| 俄罗斯第 10 时区 | 否 | UTC+11 |
| 马加丹标准时间 | 否 |
UTC+11 |
| 诺福克标准时间 | 否 | UTC+11 |
| 库页岛标准时间 | 否 | UTC+11 |
| 太平洋中部标准时间 | 否 | UTC+11 |
| 俄罗斯第 11 时区 | 否 | UTC+12 |
| 新西兰标准时间 | 是 | UTC+12 |
| UTC+12 | 否 | 斐济、马绍尔群岛、纳鲁、图瓦卢、瓦利斯和富图纳群岛 |
| 斐济标准时间 | 否 | UTC+12 |
| 堪察加标准时间 | 是 | UTC+12 |
| 查塔姆群岛标准时间 | 否 | UTC+12:45 |
| UTC+13 | 否 | 萨摩亚、托克劳、汤加 |
| 汤加标准时间 | 否 | UTC+13 |
| 萨摩亚标准时间 | 否 | UTC+13 |
| 莱恩群岛标准时间 | 否 | UTC+14 |