Onpageopen
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                                                                         通过一系列屏幕或弹出窗口转换坐席,具体取决于联系人对特定问题的回答方式。调用坐席脚本可以减少培训,改进呼叫处理,并让您更好地控制呼叫的处理方式。  | 
                                                                
依赖关系
- 请务必使用 Pageclose action来结束一系列的 Page 操作。 不关闭 Page 可能会导致联系“卡顿”,因为即使交互完成后,坐席也可以在弹出的页面中单击 Next。
 - 要预览页面,请使用 OnPreview action。
 
支持的脚本类型
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                                                                            | 
                                                                    
                                                                         
                                                                              | 
                                                                    
                                                                            | 
                                                                    
                                                                         
                                                                              | 
                                                                    
                                                                         
                                                                              | 
                                                                    
                                                                            | 
                                                                    
                                                                         
                                                                              | 
                                                                
| 
                                                                         通用  | 
                                                                    电子邮件 | 聊天 | 电话 | 语音信箱 | 工作项目 | 短信 | 数字 | 
输入属性
这些属性定义操作在执行时使用的数据。
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                                                                     属性  | 
                                                                
                                                                     说明  | 
                                                            
|---|---|
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                                                                     Caption  | 
                                                                
                                                                     输入在脚本中唯一标识此操作的短语。 标题显示在脚本画布上的操作图标下方。   | 
                                                            
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                                                                     SkillNameVar  | 
                                                                接收当前 ACD 技能 | 
                                                            
| 
                                                                     AgentFirstName  | 
                                                                对于应答呼叫联系人的坐席,接收其名字的变量的名称。 默认值:FIRST | 
| 
                                                                     AgentLastName  | 
                                                                对于应答呼叫联系人的坐席,接收其姓氏的变量的名称。 默认值:LAST | 
| 
                                                                     AgentID  | 
                                                                用于接收应答联系人的坐席 ID 的变量。 默认值:AGENTID | 
结果分支条件
结果分支条件允许您在脚本中创建分支,以在执行操作时处理不同的结果。
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                                                                     条件  | 
                                                                
                                                                     说明  | 
                                                            
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                                                                     Default  | 
                                                                除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外,所要采用的路径。 如果未定义操作的其他分支,也会执行此操作。 |