Onpageopen

会根据联系人对特定问题的回复，为坐席转换一系列界面/弹出窗口。调用 Agent Scripting 可以减少培训时间，改进呼叫处理质量，并让联络中心更好地管控呼叫处理方式。

依赖关系

• 请务必使用 Pageclose action来结束一系列的 Page 操作。不关闭 Page 可能会导致联系“卡顿”，因为即使交互完成后，坐席也可以在弹出的页面中单击 Next。
• 要预览页面，请使用 OnPreview action。

支持的脚本类型

通用	Email	聊天	电话	语音信箱	工作项目	短信

输入属性

这些属性定义操作在执行时使用的数据。

属性	说明
说明文字	输入在脚本中唯一标识此操作的短语。标题显示在脚本画布上的操作图标下方。The default is the action name.
SkillNameVar	接收当前 ACD 技能 用于根据坐席的技能、能力和知识自动传递交互名称的变量的名称。默认值：SKLNAME
AgentFirstName	对于应答呼叫联系人的坐席，接收其名字的变量的名称。默认值：FIRST
AgentLastName	对于应答呼叫联系人的坐席，接收其姓氏的变量的名称。默认值：LAST
AgentID	用于接收应答联系人的坐席 ID 的变量。默认值：AGENTID

结果分支条件

结果分支条件允许您在脚本中创建分支，以在执行操作时处理不同的结果。

条件	说明
Default	除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外，所要采用的路径。如果未定义操作的其他分支，也会执行此操作。