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关闭为坐席弹出的页面，如 PAGE action中所述。 调用坐席脚本将减少培训，改善呼叫处理，并且联络中心将对呼叫的处理方式有更多的控制权。 系统可配置为显示屏幕和弹出式窗口，这样，当座席人员与联系人通话时，就能被引导到所需的下一个步骤。 坐席根据联系人对某些问题的响应方式在一系列页面中进行转换。 Pageclose 操作关闭最终页面。 当脚本启动 Page 操作时，脚本的上下文会移动到一个临时位置。 如果页面要求在变量中存储任何信息，则这些变量仅在执行 Pageclose 操作后对 CXone Mpower 可用。 例如，您可以使用 Page 操作弹出一个表单供您的联系人填写。 联系人的答案在输入时存储在临时位置，并于 Pageclose 之后可用于进一步的脚本或坐席操作。 |
支持的脚本类型
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通用 |
电子邮件 | 聊天 | 电话 | 语音信箱 | 工作项目 | 短信 | 数字 |
属性
无
结果分支条件
结果分支条件允许您在脚本中创建分支，以在执行操作时处理不同的结果。
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条件 |
说明 |
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Default |
除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外，所要采用的路径。 如果未定义操作的其他分支，也会执行此操作。 |