Hangup

终止电话脚本中的活动语音呼叫。如果在与坐席交互时执行，则会挂断联系人。

Dependencies

• 挂断会终止电话脚本和所有相关的电话呼叫。
• 如果拨出电话尚未接通，则使用 END action；任何已接通的拨出电话均应使用 Hangup。
• 如果 Hangup 操作已执行，且存在 Onrelease event action，则 CXone 会挂断呼叫者，并且脚本跳转到 OnRelease 操作。

Supported Script Types

电话

Comparison of Similar Actions

以下操作具有类似功能，但存在一些关键区别：

• DiscardDiscard：终止电子邮件脚本。
• EndEnd：终止电话、语音邮件、SMS 或数字脚本。不终止数字联系人，但终止使用其他媒体类型的脚本中的联系人。
• End a ContactEnd a Contact：终止活动联系人。不终止当前脚本。
• EndTextEndText：终止不包含 Regagent 操作的 SMS 工作流（仅适用于数字 与Digital First Omnichannel相关的任何渠道、联系或技能。渠道）。
• EndWiEndWi：使用原因代码终止工作项。不终止当前脚本。
• ExitExit：终止聊天会话并断开聊天联系。
• HangupHangup：终止电话脚本。
• ReturnReturn：终止下标并将控制权返回给原始脚本。

Properties

None

Branches

None. This is a terminating action, so no branches are required.

Script Example

此示例并非完整的脚本。要使用此操作，需要额外的脚本编写工作。

In this simple example, the script is triggered, a message plays, and when the message is done, the script hangs up the call.

Would you like to download this script?