技能列表报告

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技能列表数据下载报告显示您可以查看的所有技能关闭 用于根据坐席的技能、能力和知识自动传递交互的列表,并包含技能 ID、名称、父营销活动 ID 和技能类型。

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Skill_No

坐席联络点相关领的技能。

Skill_Name

处理互动的技能关闭 用于根据坐席的技能、能力和知识自动传递交互的名称。

Campaign_No

The unique, system-generated ID of the 营销活动技能所属的唯一系统生成的 ID。

Media_Type

所使用媒体的类型。选项包括以下内容: